Table des Matières
Publicité
4.5 Informations supplémentaires
Cette sous-section fournit les informations supplémentaires concernant le produit 2N
IP Mobile
.
Dans cette section, nous couvrirons les points suivants :
4.5.1 Résolution des problèmes
4.5.1 Résolution des problèmes
Question : L'application ne détecte aucun appareil en mode LAN.
Réponse : Vérifiez si votre appareil et les autres appareils partagent un même
LAN. Si c'est le cas, vérifiez les paramètres des autres appareils, en particulier le
mot de passe de la clé d'accès. Assurez-vous qu'il existe une correspondance de
mot de passe pour tous les appareils répertoriés.
Question
:
L'application
parvient pas à l'appeler.
Réponse
:
S'assurer que l'appareil appelé n'est pas configuré pour rejeter
automatiquement les appels entrants. Cette fonction est disponible sur les
interphones
2N IP
Services / Téléphone / Appel. La fonction Réception des appels dans l'onglet SIP1
doit être configurée sur Réception automatique.
Question
: La qualité vidéo est faible ou saccadée durant un appel avec l'application.
Réponse
:
Si la qualité vidéo est insuffisante, utiliser une fréquence de
transmission vidéo supérieure et réduire la résolution de l'interphone
vidéo est saccadée, cela signifie que le réseau LAN est probablement saturé.
Tenter dans ce cas d'augmenter la bande passante pour la communication VoIP
sur le routeur et / ou s'assurer que le routeur supporte les standards Wi-Fi (802.11
n / 802.11ac). Le standard 802.11g n'est pas idéal pour cette fonction.
Si les points ci-dessus ne solutionnent / couvrent pas les problèmes rencontrés, se
rendre sur le lien ci-dessous:
Vous trouverez les problèmes le plus souvent traités sur le site
Pour plus de renseignements techniques, se rendre sur le portail du support technique
www.support.2n.cz
.
2N TELEKOMUNIKACE a.s., www.2n.cz
détecte un interphone
en se rendant dans l'interface Web du produit dans la section
2N
IP sur le réseau LAN mais ne
®
2N IP
. Si la
faq.2n.cz
.
94/130
Publicité
Chapitres
Table des Matières
Dépannage
