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3.
Vérifiez que le télécopieur était configuré lors de l'installation du logiciel de l'imprimante.
A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration du
télécopieur.
4.
Vérifiez que le service téléphonique prend en charge le module de télécopie analogique.
●
Si vous utilisez ISDN ou PBX numérique, contactez votre fournisseur de services pour savoir
comment configurer une ligne de télécopie analogique.
●
Si vous utilisez un service de VoIP, définissez le paramètre
lente (9600
puis
●
Demandez si votre fournisseur de services prend en charge la fonctionnalité de télécopie
et quelle est la vitesse de modem de télécopie recommandée. Un adaptateur peut être
nécessaire pour certaines sociétés.
●
Si vous utilisez un service DSL, assurez-vous qu'un filtre est inclus dans la connexion de la ligne
téléphonique à l'imprimante. Contactez le fournisseur de service DSL ou achetez un filtre DSL
si vous n'en avez pas. Si un filtre DSL est installé, il peut être défectueux ; essayez-en un autre.
Résolution des problèmes généraux de télécopie
Consultez les suggestions et les conseils pour la résolution des divers problèmes relatifs aux
télécopies.
L'envoi des télécopies est lent
L'imprimante rencontre des problèmes de qualité sur la ligne téléphonique.
Procédez comme suit pour résoudre le problème :
●
Essayez de renvoyer la télécopie quand les conditions de la ligne téléphonique se seront
améliorées.
●
Assurez-vous auprès du fournisseur de services téléphoniques que la ligne prend en charge les
télécopies.
●
Désactivez le paramètre
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Menu, puis
sur Paramètres.
2.
Appuyez sur
3.
Appuyez sur le bouton à côté du
REMARQUE :
●
Utilisez du papier blanc pour le document original. N'utilisez pas de couleurs comme le gris, le jaune
ou le rose.
●
Définissez le paramètre
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur l'icône Menu, puis
sur Paramètres.
2.
Appuyez sur
138
Chapitre 9 Résolution des problèmes
bps). Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande, sélectionnez Télécopie,
Configuration
et Préférences.
Mode de correction d'erreur
Configuration de la
Cela peut dégrader la qualité de l'image.
Vitesse de télécopie
Configuration de la
:
télécopie, puis sur
Envoi de la
Mode de correction d'erreur
sur une valeur plus importante :
télécopie, puis sur
Envoi de la
Vitesse de télécopie
sur
télécopie.
pour désactiver le paramètre.
télécopie.
Vitesse
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