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Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres
appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets
peuvent entraver les signaux radio.
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Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions.
Ces objets peuvent absorber les ondes radio et atténuer les signaux.
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Placez le routeur sans fil à un emplacement central et dans la portée des imprimantes sans fil du
réseau.
Résolution des problèmes de télécopie
Utilisez les informations suivantes pour résoudre les problèmes de télécopie.
Introduction
Utilisez les informations de dépannage du télécopieur pour vous aider à résoudre les problèmes.
Liste de contrôle de dépannage
Après chaque action recommandée, réessayez d'envoyer la télécopie pour voir si le problème est résolu.
Pour obtenir de meilleurs résultats lorsque vous résolvez un problème lié au télécopieur, assurez-
vous que la ligne partant de l'imprimante est directement branchée à la prise téléphonique murale.
Déconnectez tous les autres périphériques qui sont connectés à l'imprimante.
1.
Vérifiez que le cordon téléphonique est branché au port approprié à l'arrière de l'imprimante.
2.
Vérifiez que le micrologiciel de l'imprimante est le plus récent :
REMARQUE :
un rapport d'état de l'imprimante à partir du panneau de commande de l'imprimante et cliquez sur
le rapport pour trouver le code de date du micrologiciel. Rendez-vous sur le site de la page
d'assistance produit HP (à l'aide de la procédure ci-dessous), puis comparez le code de date du
micrologiciel avec la dernière version de micrologiciel disponible chez HP. Si une version plus
récente est disponible, suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour le micrologiciel sur votre
imprimante.
a.
Rendez-vous sur support.hp.com, cliquez sur le lien Pilotes et logiciels, saisissez le nom de
l'imprimante dans le champ de recherche, appuyez sur la touche Entrée, puis sélectionnez
l'imprimante dans la liste de résultats de la recherche.
b.
Sélectionnez le système d'exploitation.
c.
Dans la section Micrologiciel, trouvez l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel.
REMARQUE :
modèle de l'imprimante.
d.
Cliquez sur Téléchargement, puis sur Exécuter et de nouveau sur Exécuter.
e.
Au lancement de l'utilitaire, sélectionnez l'imprimante dans la liste déroulante, puis cliquez sur
Envoyer le micrologiciel.
f.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le
bouton Quitter pour fermer l'utilitaire.
Pour déterminer la version actuelle du micrologiciel sur votre imprimante, imprimez
Veillez à utiliser l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel correspondant au
Résolution des problèmes de télécopie
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