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Résolution des problèmes
Le scanner est hors tension.
Solutions
Vérifiez que le scanner est sous tension.
Attendez également que le voyant d' é tat arrête de clignoter, indiquant que le scanner est prêt à procéder à
la numérisation.
Impossible d'enregistrer des images numérisées dans le dossier
partagé
Les messages s'affichent sur le panneau de commande lors de la
numérisation vers un dossier réseau
Lorsque les messages d' e rreur s'affichent sur le panneau de commande, vérifiez le message lui-même ou la liste
suivants pour résoudre les problèmes.
Messages
Erreur DNS. Vérifiez les param. DNS.
Erreur d'authentification. Vérifiez
l'Emplacement, le Nom utilisateur et le
Mot de passe.
>
Problèmes au lancement de la numérisation
Solutions
La connexion à l'ordinateur est impossible. Vérifiez les éléments suivants.
❏ Assurez-vous que l'adresse de la liste des contacts du scanner et l'adresse du
dossier partagé sont identiques.
❏ Si l'adresse IP de l'ordinateur est statique et configurée manuellement,
modifiez le nom de l'ordinateur dans le chemin réseau par l'adresse IP.
Exemple : \\EPSON02\SCAN vers \\192.168.xxx.xxx\SCAN
❏ Assurez-vous que l'ordinateur est sous tension sans être en veille. Vous ne
pouvez pas enregistrer d'images numérisées dans le dossier partagé si
l'ordinateur est en veille.
❏ Désactivez temporairement le pare-feu et le logiciel de sécurité de l'ordinateur.
Si cela efface l'erreur, vérifiez les paramètres du logiciel de sécurité.
❏ Si Réseau est sélectionné comme lieu de réseau, vous ne pouvez pas
enregistrer d'images numérisées dans le dossier partagé. Définissez les
paramètres de transfert pour chaque port.
❏ Si vous utilisez un ordinateur portable et que l'adresse IP est définie comme
DHCP, l'adresse IP peut changer lors de la reconnexion au réseau. Obtenez de
nouveau l'adresse IP.
❏ Assurez-vous que le paramètre DNS est correct. Contactez votre
administrateur réseau au sujet des paramètres DNS.
❏ Le nom de l'ordinateur et l'adresse IP peuvent différer si la table de gestion du
serveur DNS n'est pas à jour. Contactez l'administrateur de votre serveur DNS.
Assurez-vous que le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'ordinateur et les
contacts du scanner sont corrects. Assurez-vous également que le mot de passe
n'a pas expiré.
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Impossible d'enregistrer des images
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