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Résolution des problèmes
Problèmes liés au scanner
Consulter les messages d'erreur du panneau de commande
Si un message d' e rreur s'affiche sur le panneau de commande, suivez les instructions à l' é cran ou les solutions ci-
dessous pour résoudre le problème.
Remarque:
Consultez les informations suivantes si un message d' e rreur s'affiche lors de la numérisation vers un dossier réseau.
« Les messages s'affichent sur le panneau de commande lors de la numérisation vers un dossier réseau » à la page 217
Messages d'erreur
Le chargement s'est arrêté pour protéger les originaux.
Ouvrez le capot du scanner et retirez-les.
Original coincé. Ouvrez le capot du scanner pour retirer
l'original.
Installez le logiciel Epson ScanSmart sur l'ordinateur afin
d'utiliser cette fonctionnalité. Consultez votre
documentation pour plus de détails.
Vérifiez les points suivants si aucun ordinateur n'est trouvé. -
Connexion entre le scanner et l'ordinateur (USB ou réseau) -
Installation des logiciels nécessaires - Alimentation de
l'ordinateur - Paramètres du pare-feu et des logiciels de
sécurité - Rechercher à nouveau Consultez votre
documentation pour plus de détails.
>
Problèmes liés au scanner
❏ Retirez l'original de l'intérieur du scanner et examinez-le.
❏ Selon le type d'original, ce produit peut numériser dans
❏ Retirez l'original de l'intérieur du scanner.
❏ Selon le type d'original, ce produit peut numériser dans
Ouvrez la liste des applications sur votre ordinateur, puis
recherchez Epson ScanSmart dans la liste.
Si le logiciel n'est pas installé sur votre ordinateur, installez
l'application en suivant les instructions indiquées sur le site
Web ci-dessous.
https://epson.sn
❏ Vérifiez que le scanner est correctement branché à
❏ Installez Epson ScanSmart sur votre ordinateur.
❏ Installez la dernière version de l'application.
❏ Vérifiez que l'adaptateur secteur est correctement
❏ Vérifiez les paramètres de pare-feu concernant le logiciel
❏ Définissez le même groupe pour le scanner et
❏ Recherchez à nouveau l'ordinateur.
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>
Consulter les messages d'erreur du panneau de comma
Solutions
deux positions différentes. Reportez-vous au lien suivant
pour savoir quelle position est adaptée à votre original.
« Combinaisons d'originaux et position du scanner » à la
page 57
deux positions différentes. Reportez-vous au lien suivant
pour savoir quelle position est adaptée à votre original.
« Combinaisons d'originaux et position du scanner » à la
page 57
l'ordinateur.
branché au scanner et à la prise électrique.
Vérifiez que la prise électrique fonctionne. Branchez un
autre appareil à la prise et vérifiez que vous pouvez
l'allumer.
Epson.
l'ordinateur.
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