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Incidents liés à l'unité de stockage
Incident
Certaines unités de stockage ou la totalité
d'entre elles manquent dans le menu BIOS.
Incidents logiciels
Incident
Des programmes ne fonctionnent pas comme
prévu.
Récupération
Cette section présente les informations de récupération sous Windows 10. Veillez à bien lire et à suivre les
instructions de récupération à l'écran. Les données présentes sur votre ordinateur peuvent être supprimées
au cours du processus de récupération. Afin d'éviter toute perte de données, faites une copie de sauvegarde
de toutes les données que vous souhaitez conserver.
Restaurez les fichiers système et les paramètres à un point antérieur
1. Accédez au Panneau de configuration et visualisez-le en utilisant les grandes ou les petites icônes.
2. Cliquez sur Récupération ➙ Ouvrir la restauration du système. Suivez ensuite les instructions
affichées sur l'écran.
Solution
• Vérifiez que les cordons d'interface et d'alimentation de toutes les
unités de stockage sont correctement branchés.
• Vérifiez que l'ordinateur est configuré correctement pour prendre
en charge les unités de stockage.
– Si votre ordinateur est équipé d'unités de stockage SATA,
assurez-vous que le module d'activation d'unité de stockage
SATA (une à cinq unités) est installé.
– Si votre ordinateur est équipé d'unités de stockage SAS,
assurez -vous que le module d'activation d'unité de stockage
SAS (une à cinq unités) ou l'adaptateur LSI MegaRAID SAS est
installé.
Solution
1. Vérifiez si l'incident est provoqué par un programme.
a. Assurez-vous que le logiciel est compatible avec votre
ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation fournie avec le logiciel.
b. Vérifiez que les autres logiciels fonctionnent correctement sur
votre ordinateur.
c. Vérifiez que le logiciel en question fonctionne correctement
sur un autre ordinateur.
2. Si l'incident est provoqué par un programme :
• Reportez-vous à la documentation imprimée fournie avec le
programme ou au système d'aide du programme.
• Mettez à jour le programme.
• Désinstallez le programme, puis réinstallez-le. Pour
télécharger un programme préinstallé sur votre ordinateur,
accédez à
https://pcsupport.lenovo.com
instructions à l'écran.
Chapitre 4
et suivez les
.
Dépannage, diagnostics et récupération
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