Publicité
Nettoyer l'imprimante .....................................................................................................................................................89
Nettoyage de l'imprimante à partir du logiciel de l'imprimante (Windows) ...........................................................89
Conseils relatifs à l'utilisation de l'encre et des têtes d'impression ...............................................................................89
Conseils relatifs aux têtes d'impression..................................................................................................................89
Conseils d'impression ..............................................................................................................................................90
Déplacer l'imprimante .....................................................................................................................................................90
9 Résolution de problèmes.....................................................................................................................................................91
Problèmes d'alimentation et bourrages de papier .........................................................................................................91
Élimination d'un blocage du chariot d'impression ou du papier .............................................................................91
Conseils pour éviter les bourrages papier...............................................................................................................97
Résolution des problèmes d'introduction du papier...............................................................................................97
Problème lié aux têtes d'impression .............................................................................................................................100
Vérifier si les têtes d'impression sont correctement installées............................................................................100
Nettoyage des contacts de la tête d'impression ...................................................................................................101
Problèmes d'impression ................................................................................................................................................103
Résolution des problèmes d'impression (macOS).................................................................................................104
Résolution des problèmes d'impression (Windows) .............................................................................................104
Problèmes de copie et de numérisation........................................................................................................................106
Problèmes de télécopie .................................................................................................................................................106
Exécuter un test de télécopie ................................................................................................................................106
Que faire en cas d'échec du test du télécopieur ....................................................................................................107
Résolution des problèmes de télécopie ................................................................................................................111
Problèmes de connexion réseau ...................................................................................................................................115
Résoudre les problèmes de connexion réseau......................................................................................................115
Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi Direct..............................................................................................115
Résoudre les problèmes de connexion Ethernet ..................................................................................................116
Restauration de la configuration d'usine et des paramètres par défaut......................................................................116
Restaurer les paramètres d'usine par défaut de l'imprimante à partir du panneau de commande de
l'imprimante...................................................................................................................................................116
Restauration des paramètres réseau de l'imprimante à partir du panneau de commande de l'imprimante ......116
Restauration des paramètres réseau de l'imprimante à partir de l'imprimante ..................................................117
Résoudre les problèmes de services Web .....................................................................................................................117
Problèmes liés à l'imprimante .......................................................................................................................................118
Maintenance de l'imprimante ........................................................................................................................................118
Nettoyage de la vitre du scanner...........................................................................................................................119
Nettoyage de la vitre du chargeur de documents.................................................................................................120
Nettoyage de l'extérieur ........................................................................................................................................120
Nettoyage du bac d'alimentation de documents ..................................................................................................120
Assistance HP.................................................................................................................................................................122
Contacter HP ..........................................................................................................................................................122
Enregistrer mon imprimante .................................................................................................................................123
Options de garantie supplémentaires ...................................................................................................................123
10 HP EcoSolutions (HP et l'environnement) .......................................................................................................................124
viii
Publicité
