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Problèmes de réseau
Lorsque le téléviseur rencontre un problème de connexion à Internet, cette procédure peut vous aider à le résoudre.
Paramètres
Smart Hub
Essayer Essayer
Si le téléviseur rencontre un problème de connexion aux services du téléviseur, vérifiez l'état de la connexion Smart
Hub.
Le problème
Échec de la connexion au
réseau sans fil.
Connexion impossible à un
point d'accès sans fil.
Échec de la connexion au
réseau filaire.
Échec de configuration
automatique de l'IP.
Connexion au réseau
impossible.
Connecté à un réseau local,
mais pas à Internet.
Configuration du réseau
terminée, mais connexion à
Internet impossible.
Assistance
Diagnostic automatique
Vérifiez qu'aucun objet susceptible de générer des interférences électromagnétiques ne se
trouve entre le téléviseur et le point d'accès filaire/sans fil.
Vérifiez que le point d'accès est sous tension. S'il est sous tension, éteignez-le, attendez 1 ou
2 minutes, puis rallumez-le.
Au besoin, entrez le mot de passe approprié.
Si la connexion sans fil échoue, reliez le téléviseur aux points d'accès sans fil via un câble
LAN.
Si le téléviseur peut se connecter à Internet normalement via une connexion filaire, le
problème se situe peut-être au niveau du point d'accès. Le cas échéant, faites un essai avec
un autre point d'accès.
Vérifiez que le câble LAN est branché aux deux extrémités. Si c'est le cas, vérifiez que le
point d'accès est sous tension. S'il est sous tension, éteignez-le, attendez 1 ou 2 minutes,
puis rallumez-le.
Vérifiez que le câble LAN est branché aux deux extrémités. Si c'est le cas, vérifiez que le
point d'accès est sous tension.
Si le point d'accès est sous tension, éteignez-le, attendez 1 ou 2 minutes, puis rallumez-le.
Débranchez le câble d'alimentation du point d'accès, puis rebranchez-le ou maintenez le
bouton d'alimentation enfoncé pendant 3 secondes.
1. Vérifiez que le câble LAN Internet est connecté au port LAN externe du point d'accès.
2. Vérifiez le paramètre DNS dans les
Paramètres
–
Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI).
Démarrer le test de connexion
Solution possible
Param.
IP.
Général
Réseau
- 138 -
État du réseau
Param. IP
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