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Résolution des problèmes
Impossible de découvrir le périphérique
Il existe plusieurs façons de découvrir un périphérique censé être connecté à votre réseau à partir d'un poste
de travail en réseau. L'ordre recommandé pour découvrir un appareil est :
Vérifiez que le dispositif est connectée au réseau local avec un câble Ethernet.
l
Vérifiez que les indicateurs LED du dispositif affichent l'état approprié. Pour plus d'informations, voir
l
Indicateurs DEL en
Utilisation de l'Explorateur de fichiers (Windows) ou du Finder (Apple)
l
Vous recherchez un appareil étiqueté "AINVR-STD-xxTB-<numéro de série>" ou "AINVR-VAL-xxTB-
<numéro de série>" ou le nom d'hôte que vous avez configuré dans l'interface utilisateur Web
d'administration pour cet appareil Page de gestion serveur.
Détectez l'adresse IP assignée par DHCP du logiciel ACC Client :
l
Connectez-vous au site qui utilise cette convention de dénomination : AINVR-STD -<numéro de
l
série> ou https://AINVR-VAL-<numéro de série>
Remarque : Le nom d'utilisateur et mot de passe pour l'application de l'interface Web
sont différents du nom d'utilisateur administrateur et mot de passe pour le Serveur
ACC.
Accédez au dispositif depuis votre navigateur Web à l'aide de l'URL https://AINVR-STD-<numéro de
l
série> ou https://AINVR-VAL-<numéro de série>.
Utilisez le protocole ARP (Address Resolution Protocol) pour déterminer l'adresse IP du périphérique :
l
1. Identifiez et copiez l'adresse MAC répertoriée sur l'étiquette de numéro de série pour
référence.
2. Ouvrez une fenêtre d'invite de commandes et entrez la commande suivante :
arp -a
3. Faites défiler la réponse et recherchez l'adresse IP correspondant à l'adresse MAC.
Si aucune des suggestions ci-dessus ne résout le problème, contactez le support technique Avigilon.
Configuration du réseau
Par défaut le AI NVR acquiert une adresse IP sur le réseau via le protocole DHCP. Si vous devez configurer le
AI NVR pour utiliser une adresse IP statique ou une configuration réseau spécifique, consultez le
vous au AI NVR (en utilisant une adresse IP statique) en page 17
Résolution des problèmes
page 41.
pour plus d'informations.
Connectez-
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