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➢ J'ai des odeurs autour de ma station, que dois-je faire ?
Voir chapitre 3.5 du guide d'utilisation pour l'usager.
➢ J'ai des odeurs dans ma maison, que dois-je faire ?
Vérifiez que tous les siphons ménagers sont bien chargés en eau.
➢ Un voile de boues flotte en surface du clarificateur. Que dois-je faire ?
Cette croûte sera en principe enlevée lors de la visite de maintenance de votre installation.
Si toutefois celle-ci venait à s'épaissir, il convient de l'écumer vers le décanteur primaire.
➢ J'ai une mauvaise évacuation dans les appareils sanitaires, que dois-je faire ?
Plusieurs causes :
1. Il y a probablement un colmatage en amont de la fosse et/ou du T d'entrée de votre
station. Dans ce cas, il faut supprimer l'obturation.
2. Votre décanteur est saturé. Il faut le vidanger.
Pour toute(s) question(s) éventuelle(s), veuillez contacter le service de maintenance d'Eloy
Water (support@eloywater.com).
➢ Puis-je demander à n'importe quel vidangeur de vidanger ma station ?
Non, il faut que ce soit un vidangeur agréé qui effectue la vidange. Se rapprocher de sa
préfecture pour connaître la liste des vidangeurs agréés.
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