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territoire français. Formés régulièrement chez nous et outillés de manière professionnelle, ces
Opérateurs certifiés (voir § 1.2.3) maîtrisent parfaitement le fonctionnement de nos produits.
Grâce à leur accès, via la base de données Eloy Water, à toutes les informations liées à nos
installations (garanties, photos, date de mise en fouille, date de mise en service, composition
de l'installation, ...), ils assurent un suivi régulier et personnalisé pour garantir la pérennité de
votre solution d'assainissement. Une intervention rapide, efficace et professionnelle est donc
garantie en cas de nécessité.
1.5.2
Quelles sont les garanties octroyées sur votre Oxyfix
Les garanties valables sur votre produit sont les suivantes :
- 10 ans sur l'enveloppe externe*
- 2 ans sur les composants électromécaniques (hors pièces d'usure, dans les
conditions normales d'installation et d'utilisation)
L'ensemble des conditions de garantie est disponible sur demande auprès d'Eloy Water.
*Pour autant que les prescriptions de pose, de mise en fouille et d'utilisation soient
rigoureusement respectées.
La garantie de la réalisation des travaux est assurée par l'installateur, ayant préalablement
souscrit à une assurance décennale obligatoire pour toute personne exerçant sur le bâti.
N'hésitez plus et enregistrez votre produit dès maintenant.
1.5.3
Afin d'assurer un suivi optimal de votre produit, et la pérennité de ses performances dans le
temps, enregistrez votre installation auprès d'Eloy Water dans les 6 mois suivant sa mise en
service via le site internet eloywater.fr, renvoyez la carte d'identité du produit ou communiquez
vos données à votre concessionnaire Eloy Water.
Quelles sont les conditions d'octroi des garanties ?
1.5.4
Les différentes garanties trouveront à s'appliquer à compter de la date de livraison du produit
au propriétaire et seront d'application si le produit respecte les prescriptions des guides
d'installation, guide d'utilisation et guide d'exploitation, et notamment si le produit :
- a été correctement dimensionné
- a été correctement installé, raccordé et mis en service
- est utilisé normalement
- est régulièrement entretenu
Le certificat de garantie vous est fourni avec votre microstation Oxyfix
certificat de garantie (pour nos gammes Oxyfix
ce guide.
®
C-90 et LG-90) est disponible en annexe de
Page 13 sur 72
®
R-90 ?
®
. Un exemple de
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