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• Incident : L'ordinateur ne fonctionne pas avec une batterie intégrée complètement chargée.
Solution : Le dispositif de protection contre les surtensions de la batterie intégrée est peut-être actif.
Mettez l'ordinateur hors tension pendant une minute pour réinitialiser ce dispositif, puis remettez-le
sous tension.
• Incident : La batterie intégrée ne peut pas être rechargée.
Solution : Vous ne pouvez pas charger la batterie si elle est trop chaude. Eteignez l'ordinateur et
laissez-la refroidir à température ambiante. Une fois qu'elle a refroidi, rechargez la batterie. Si la batterie
n'est toujours pas chargée, appelez le centre de support client Lenovo pour la faire réparer.
Incident lié au boîtier d'alimentation
Incident : Le boîtier d'alimentation est branché sur l'ordinateur et sur une prise électrique fonctionnelle,
mais son icône (prise de courant) ne s'affiche pas dans la zone de notification Windows. En outre, son
voyant d'alimentation ne s'allume pas.
Solution : Procédez comme suit :
1. Vérifiez que le branchement du boîtier d'alimentation est correct. Pour obtenir des instructions sur le
branchement du boîtier d'alimentation, consultez les documents Consignes de sécurité, Déclaration de
garantie et Guide de configuration fournis avec l'ordinateur.
2. Si le branchement au boîtier d'alimentation est correct, mettez l'ordinateur hors tension, débranchez le
boîtier d'alimentation.
3. Rebranchez le boîtier d'alimentation, puis mettez l'ordinateur sous tension.
4. Si l'icône du boîtier d'alimentation n'apparaît toujours pas dans la zone de notification Windows, faites
contrôler l'ordinateur et le boîtier d'alimentation par un technicien de maintenance.
Incidents liés à l'alimentation
Imprimez dès maintenant ces instructions et conservez-les à portée de votre ordinateur pour vous y
reporter ultérieurement.
Si votre ordinateur n'est pas du tout alimenté, vérifiez les éléments suivants :
1. Vérifiez l'interrupteur d'alimentation. Reportez-vous à la section « Voyants d'état » à la page 8.
L'interrupteur d'alimentation s'allume lorsque l'ordinateur est sous tension.
2. Vérifiez toutes les connexion d'alimentation. Retirez les multiprises et les dispositifs de protection contre
les surtensions pour brancher le boîtier d'alimentation directement sur le socle de la prise de courant.
3. Inspectez le boîtier d'alimentation. Vérifiez qu'il n'est pas endommagé et assurez-vous que le cordon
d'alimentation est correctement raccordé au boîtier et à l'ordinateur.
4. Vérifiez la source d'alimentation fonctionne en connectant un autre périphérique à la prise.
Si votre ordinateur ne fonctionne pas lorsqu'il est sur batterie, vérifiez les points suivants :
1. Si la batterie se décharge, branchez le boîtier d'alimentation pour la recharger.
2. Si la batterie est chargée et si l'ordinateur ne fonctionne pas, appelez le centre de support client
Lenovo pour la faire réparer.
Incidents liés à l'interrupteur d'alimentation
Incident : Le système ne répond pas et vous ne parvenez pas à mettre l'ordinateur hors tension.
Solution : Mettez l'ordinateur hors tension en appuyant sur l'interrupteur d'alimentation et en le maintenant
enfoncé pendant au moins quatre secondes. Si le système ne se réinitialise toujours pas, débranchez le
boîtier d'alimentation et réinitialisez le système en insérant une aiguille ou un trombone déplié dans l'orifice
.
Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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