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11.2. Symptômes généraux
Problème 1: L'unité est activée (DEL y allumée), mais l'unité
ne chauffe ou ne refroidit pas comme prévu
C
AUSES POSSIBLES
Le réglage de la température
est incorrect.
Le débit d'eau est trop faible.
Le volume d'eau dans l'installation
est trop bas.
Problème 2: L'unité est sous tension, mais le compresseur
ne démarre pas (chauffage de volume ou chauffage d'eau
domestique)
C
AUSES POSSIBLES
L'unité doit démarrer en dehors
de sa plage de fonctionnement (la
température d'eau est trop basse).
Les réglages de l'alimentation
électrique à tarif réduit et les
connexions électriques ne
correspondent pas.
Le signal tarif réduit a été envoyé par
la compagnie d'électricité.
Problème 3: La pompe fait du bruit (cavitation)
C
AUSES POSSIBLES
Il y a de l'air dans le système.
La pression d'eau à l'entrée
de la pompe est trop faible.
Manuel d'installation
47
M
ESURE CORRECTIVE
Vérifiez le point de consigne de la
commande.
• Vérifiez que toutes les vannes
d'arrêt du circuit d'eau sont
complètement ouvertes.
• Déterminez si le filtre à eau doit
être nettoyé.
• Assurez-vous qu'il n'y a pas d'air
dans le système (purgez l'air).
• Vérifiez sur le manomètre qu'il
y a une pression d'eau suffisante.
La pression d'eau doit être de
>1 bar (l'eau est froide)
• Vérifiez que le réglage de
la vitesse de pompe est sur
la vitesse maximale.
• Assurez-vous que le vase
d'expansion n'est pas cassé.
• Vérifiez que la résistance dans le
circuit d'eau n'est pas trop élevée
pour la pompe (reportez-vous à la
section
"8.8. Réglage de la vitesse
de pompe" à la page
25).
Assurez-vous que le volume d'eau
dans l'installation est supérieure à la
valeur requise minimale (reportez-
vous à la section
"Vérification du
volume d'eau et de la pré-pression
du vase d'expansion" à la page
16).
M
ESURE CORRECTIVE
Dans le cas d'une température d'eau
basse, le système utilise le
chauffage d'appoint pour atteindre
d'abord la température d'eau
minimum (15°C).
• Vérifiez que l'alimentation du
chauffage d'appoint est correcte.
• Vérifiez que le fusible thermique
du chauffage d'appoint est fermé.
• Vérifiez que la protection
thermique du chauffage d'appoint
n'est pas activée.
• Vérifiez que les contacteurs du
chauffage d'appoint ne sont pas
cassés.
Si [d-01]=1 ou 2, le câblage requiert
une installation spécifique comme
illustré dans la section
"Raccordement à une alimentation
électrique à tarif réduit" à la page
21.
D'autres configurations installées
correctement sont possibles, mais
doivent être spécifiques au type
d'alimentation électrique à tarif réduit
pour le site en question.
Attendez que le courant revienne.
M
ESURE CORRECTIVE
Purgez l'air.
• Vérifiez sur le manomètre qu'il
y a une pression d'eau suffisante.
La pression d'eau doit être de
>1 bar (l'eau est froide).
• Vérifiez que le manomètre
n'est pas cassé.
• Vérifiez que le vase d'expansion
n'est pas cassé.
• Vérifiez que le réglage de la
prépression du vase d'expansion
est correct (reportez-vous
à la section
"Réglage de la
prépression du vase d'expansion"
à la page
17).
Problème 4: La soupape de décharge de pression d'eau s'ouvre
C
AUSES POSSIBLES
Le vase d'expansion est cassé.
Le volume d'eau dans l'installation
est trop élevé.
Problème 5: La soupape de décharge de pression d'eau
présente une fuite
C
AUSES POSSIBLES
De la saleté bloque la sortie de la
soupape de décharge de pression.
Problème 6: L'interface utilisateur affiche "n
lorsque l'on appuie sur certaines touches
C
AUSES POSSIBLES
Le niveau de permission actuel
est réglé à un niveau qui empêche
l'utilisation du bouton enfoncé.
Problème 7: Capacité de chauffage de l'espace insuffisante
lorsque la température extérieure est basse
C
AUSES POSSIBLES
Le fonctionnement du chauffage
d'appoint n'est pas activé.
La température d'équilibre du
chauffage d'appoint n'a pas
été configurée correctement.
Trop de capacité de la pompe
à chaleur est utilisée pour chauffer
l'eau chaude domestique (s'applique
uniquement aux installations avec
ballon d'eau chaude domestique).
Unité intérieure pour système de pompe à chaleur air à eau
M
ESURE CORRECTIVE
Remplacez le vase d'expansion.
Assurez-vous que le volume d'eau
dans l'installation est inférieur à la
valeur maximale admise (reportez-
vous à la section
"Vérification du
volume d'eau et de la pré-pression
du vase d'expansion" à la page
16).
M
ESURE CORRECTIVE
Vérifiez le bon fonctionnement de la
soupape de décharge de pression
en tournant le bouton rouge de la
soupape dans le sens antihoraire:
• Si aucun claquement n'est
audible, contactez un revendeur
local.
• Au cas où l'eau ne cesse de
s'écouler de l'unité, fermez les
vannes d'arrêt d'entrée et de
sortie d'eau pour commencer, puis
contactez le revendeur local.
n "
n
n
M
ESURE CORRECTIVE
Changez le réglage sur place
"niveau de permission utilisateur"
[0-00], reportez-vous à la section
"8.9. Réglages sur place" à la
page
26.
M
ESURE CORRECTIVE
Vérifiez que le réglage sur place
"statut de fonctionnement du
chauffage d'appoint" [4-00] est
activé, reportez-vous à la section
"8.9. Réglages sur place" à la
page
26.
Vérifiez que la protection thermique
du chauffage d'appoint a été activée
ou non (reportez-vous à la section
Composants
principaux,
"17. Protection thermique du
chauffage d'appoint" à la page 11
pour connaître l'emplacement
du bouton de réinitialisation).
Vérifiez que le surchauffage et le
chauffage d'appoint sont configurés
pour fonctionner simultanément
(réglage sur place [4-01], reportez-
vous à la section
"8.9. Réglages sur
place" à la page
26).
Vérifiez que le fusible thermique
du chauffage d'appoint a sauté
(reportez-vous à la section
"Composants
principaux",
"18. Fusible thermique du chauffage
d'appoint" à la page 11
pour
connaître l'emplacement du bouton
de réinitialisation).
Augmentez le réglage sur place
'
température d'équilibre
'
[5-01] pour
activer le fonctionnement du
chauffage d'appoint à une
température extérieure supérieure.
Vérifiez que les réglages sur place
température de priorité de chauffage
'
de volume
sont configurés de
'
manière adéquate:
• Assurez-vous que le réglage
sur place 'statut de priorité de
chauffage de volume' [5-02]
est activé.
• Augmentez le réglage sur place
'température de priorité de
chauffage de volume' [5-03] pour
activer le fonctionnement du
surchauffage à une température
extérieure supérieure.
EKHBX016BB3V3S
4PW62598-1 – 10.2010
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