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http://www.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)
http://www.dell.com/la (pour les pays d'Amérique Latine)
FTP (Anonymous File Transfer Protocol [protocole de transfert de fichiers anonyme])
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur : anonyme), puis utilisez votre adresse e-mail comme mot
de passe.
Service de support électronique
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (uniquement pour les pays d'Asie/du Pacifique)
support.euro.dell.com (uniquement pour l'Europe)
Service de devis électronique
sales@dell.com
apmarketing@dell.com (uniquement pour les pays d'Asie/du Pacifique)
Service d'informations électronique
info@dell.com
Service AutoTech
Le service de support technique automatisé de Dell, « AutoTech », fournit des réponses préenregistrées aux questions les
plus fréquentes des clients de Dell à propos de leurs systèmes informatiques portables et de bureau.
Quand vous appelez AutoTech, utilisez un téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le
service de support technique. Pour obtenir le numéro de téléphone que vous devez appeler, consultez la section «
Numéros de contact Dell
Service TechFax
Dell tire parti de la technologie de la télécopie pour mieux vous servir. Vous pouvez appeler la ligne d'appel gratuit
TechFax de Dell 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour obtenir des informations techniques de toutes sortes.
En utilisant un téléphone à touches, vous pouvez accéder à une liste complète de rubriques. Les informations techniques
demandées vous sont transmises en l'espace de quelques minutes au numéro de fax que vous avez indiqué. Pour obtenir
le numéro de téléphone TechFax que vous devez appeler, consultez la section «
Système automatisé de suivi des commandes
Vous pouvez appeler ce service automatisé pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell. Un message
préenregistré vous invite à fournir les informations nécessaires afin de localiser votre commande et de vous faire un
rapport sur son état. Pour obtenir le numéro de téléphone que vous devez appeler, consultez la section «
contact Dell
».
Service de support technique
Le service de pointe de support technique du matériel de Dell est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour
répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics assistés
par ordinateur pour répondre rapidement et exactement à vos questions.
Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section «
numéro de votre pays répertorié sous «
Problèmes liés à votre commande
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