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DEPANNAGE
IMPORTANT : Si vous avez l'impression que votre congélateur ne
fonctionne pas correctement, avant de contacter le service après-
vente, veuillez consulter la liste de contrôle ci-dessous.
J'ai l'impression que mon congélateur ne fonctionne pas/que le
courant n'arrive à mon appareil.
o
Vérifiez que la fiche est entièrement enfoncée dans la prise de
courant.
o
Vérifiez que votre circuit électrique est alimenté en courant (par ex.
qu'il n'y a pas eu de coupure de courant ou qu'un fusible n'a pas
sauté).
o
Contrôlez que le thermostat à l'intérieur de l'appareil n'a pas été
tourné sur la position <0>.
o
Contrôlez que la tension de votre installation électrique correspond
à la tension indiquée sur la plaque signalétique de votre appareil.
Mon réfrigérateur semble mal fonctionner
o
Contrôlez que l'appareil n'est pas surchargé et que les aliments ne
sont pas trop serrés à l'intérieur.
o
Le réglage du thermostat est trop faible, vous devez tourner le
thermostat sur une valeur plus haute.
o
Assurez-vous que la porte est fermée correctement et que la porte
n'a pas été ouverte pendant un long moment par erreur.
o
Assurez-vous que la ventilation autour de votre appareil est
adéquate.
Mon réfrigérateur est bruyant
o
Le gaz réfrigérant qui circule dans la tuyauterie de l'appareil peut
faire un peu de bruit, même si le compresseur ne fonctionne pas.
o
Si le bruit empire ou que l'appareil devient plus bruyant que la
normale, contrôlez qu'il est bien mis à niveau, que rien ne touche
l'arrière du réfrigérateur et que rien n'est placé à l'intérieur de
l'appareil en s'entrechoquant.
De la glace s'est rapidement formée sur la paroi du fond à l'intérieur
de mon congélateur
Contrôlez que la nourriture n'a pas été poussée trop au fond à
l'intérieur de l'appareil et ne se trouve pas au contact de la paroi du
fond.
IMPORTANT : il est normal que des gouttelettes de glace se forment
sur la paroi du fond de l'appareil. La formation de gouttelettes de
glace n'indique pas une panne de l'appareil.
NE TENTEZ PAS DE RÉPARER L'APPAREIL PAR VOUS-MÊME.
Veuillez noter que si un technicien doit s'occuper du produit lorsque
celui-ci est sous garantie et découvre que le problème n'est pas dû à
une panne de l'appareil, les frais d'intervention seront à votre charge.
L'appareil doit être accessible afin que le technicien puisse effectuer
toute réparation nécessaire. Si votre appareil est installé de telle
manière que le technicien craint de provoquer des dégâts à l'appareil
ou à votre cuisine, il n'effectuera pas la réparation.
Cela comprend les situations où des appareils ont été recouverts de
carreaux, hermétiquement fermés avec un produit scellant, ont des
obstructions en bois placées sur la façade de l'appareil, comme des
plinthes.
Veuillez vous reporter aux conditions de garantie figurant sur la carte
de garantie que vous avez reçue avec l'appareil.
DISPONIBILITÉ DES PIÈCES DE RECHANGE
Les thermostats, les capteurs de température, les cartes de circuit
imprimé et les sources lumineuses sont disponibles pour une période
minimale de sept ans à compter de la mise sur le marché de la
dernière unité du modèle;
Les poignées de porte, gonds de porte, plateaux et bacs, sont
disponibles pour une période minimale de sept ans, et les joints de
porte sont disponibles pour une période minimale de 10 ans à compter
de la mise sur le marché de la dernière unité du modèle;
ASSISTANCE TECHNIQUE
Pour contacter l'assistance technique, visitez notre site Internet:
https://corporate.haier-europe.com/en/ . Dans la section «websites»,
choisissez la marque de votre produit et votre pays. Vous serez
redirigé vers le site Web spécifique où vous pouvez trouver le numéro
de téléphone et le formulaire pour contacter l'assistance technique
Pour plus d'informations sur le produit, veuillez consulter
https://eprel.ec.europa.eu/ ou scannez le QR sur l'étiquette
énergétique fournie avec l'appareil
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