Problème
Erreur de repérage des
couleurs
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Ligne blanche ou de
couleur
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Rayures horizontales
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Rayures verticales
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Dépannage
Cause
Une couleur est décalée hors de la
zone prévue (de haut en bas ou de
gauche à droite) ou est superposée
sur une autre zone de couleur.
Les cartouches de toner, les
photoconducteurs ou la courroie de
transfert sont défectueux, ou du
toner s'est accumulé devant la tête
d'impression ou sur sa lentille.
Il se peut que les cartouches de
toner soient défectueuses, vides ou
usées.
Il se peut que l'unité de fusion soit
défectueuse ou usée.
Le toner laisse des traces avant
d'adhérer au support.
Les cartouches de toner sont
défectueuses.
La courroie de transfert est
défectueuse.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Solution
1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Retirez et réinstallez les photoconducteurs.
3 Mettez l'imprimante sous tension.
4 Dans le menu Qualité dans Paramètres,
sélectionnez Réglage couleur.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section
Alignement des cartouches de toner pour le
repérage des couleurs pour plus d'informations.
Nettoyez toute trace de toner dans le boîtier de
l'imprimante situé à proximité de la tête d'impression à
l'aide d'un chiffon doux, propre et non pelucheux.
Nettoyez les lentilles de la tête d'impression.
Reportez-vous à la section Nettoyage des lentilles
de la tête d'impression.
Remplacez la cartouche de toner couleur qui génère
la ligne.
Si le problème persiste, remplacez les
photoconducteurs.
Si le problème persiste, remplacez la courroie de
transfert.
Si tel est le cas, remplacez-les.
Remplacez l'unité de fusion.
Si le support est rigide, essayez de le charger dans un
autre tiroir.
Remplacez la cartouche de toner couleur qui
provoque les rayures.
Remplacez la courroie de transfert.
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