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Garantie et service après-vente
● Garantie et service après-vente
● Garantie
La période de garantie commence à la date d'achat. Veuillez conserver précieuse
ment le ticket de caisse. Ce document fait office de preuve d'achat.
Si un défaut de matériel ou de fabrication survient dans les trois ans suivant la date
d'achat de ce produit, nous réparons ou remplaçons gratuitement votre produit (à
notre discrétion). Cette prestation de garantie suppose la présentation, dans le
délai de trois ans, du produit défectueux et de la preuve d'achat (ticket de caisse),
ainsi que d'une brève description écrite de la nature du défaut et de la date à
laquelle il est survenu. Si le défaut est couvert par notre garantie, vous recevrez le
produit réparé ou un nouveau produit. La réparation ou le remplacement du
produit ne fait pas courir de nouvelle période de garantie.
Sont exclus de la garantie les dommages dus à une utilisation non conforme, au
non-respect de la notice d'utilisation ou à une intervention par des personnes non
autorisées, ainsi que les pièces d'usure (comme les piles). La prestation de
garantie ne prolonge ni ne renouvelle la période de garantie.
Traitement des demandes de garantie
Afin de garantir un traitement rapide de votre demande, veuillez suivre les instruc
tions suivantes :
-
Pour toute demande, merci de vous munir du ticket de caisse et de la réfé
rence d'article (IAN 445756_2307) comme preuve d'achat.
-
Vous trouverez la référence d'article sur la plaque signalétique, sur la
première page de votre notice (en bas à gauche) ou sur l'autocollant situé au
dos ou au-dessous.
-
Si des erreurs de fonctionnement ou d'autres défauts apparaissent, contactez
d'abord le service après-vente indiqué ci-après par téléphone ou par e-mail.
-
Vous pouvez ensuite envoyer un produit enregistré comme défectueux à
l'adresse de service ci-dessous, sans frais de port, en y joignant la preuve
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FR/CH
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