Résolution d incidents
Problème
Icône indiquant qu'il
reste des données dans la
mémoire de l'imprimante.
Si la réponse est non, pas-
ser au problème suivant.
10-38
Oui/Non
Causes et actions
Oui
Cause
Une erreur s'est produite sur l'imprimante.
Action
Vérifier les détails de l'erreur.
Si le problème persiste, passer à la cause/action
suivante.
Cause
L'adresse IP ou le chemin réseau SMB est incor-
rectement configuré.
Action
Configurer correctement l'adresse IP ou le
chemin réseau SMB.
Pour plus d'informations sur les paramètres
réseau, se reporter au Guide de l'administrateur
système.
Si le problème persiste, passer à la cause/action
suivante.
Cause
La connexion réseau entre l'ordinateur et la
machine présente un dysfonctionnement.
Action
Vérifier auprès de l'administrateur système.
Si le problème persiste, passer à la cause/action
suivante.
Cause
Le port n'est pas activé.
Action
Activer le port utilisé.
Pour plus d'informations sur les paramètres
réseau, se reporter au Guide de l'administrateur
système.
Si le problème persiste, passer à la cause/action
suivante.
Cause
Espace insuffisant sur le disque dur.
Action
Supprimer les données inutile afin de libérer de
l'espace.
Si le problème persiste, passer à la cause/action
suivante.
Cause
L'imprimante est reliée à plusieurs ordinateurs.
Action
Patienter un instant, puis essayer d'imprimer
à nouveau.
Guide de l'utilisateur