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Recherche des informations dont vous avez besoin pour le service
Assistance
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Contacter Samsung
Utilisez cette option afin de trouver l'adresse Web du service de support technique et son numéro de contact, le
numéro du modèle de votre téléviseur et la version de son logiciel, les informations concernant Smart Hub, ainsi
que les informations complémentaires dont vous avez besoin afin d'obtenir le support technique.
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Appuyez sur
pour afficher la licence libre.
Vous rencontrez un problème d'écran
Test de l'image
Assistance
Diagnost. auto.
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Avant de consulter la liste des problèmes et des solutions suivante, exécutez le test de l'image afin de déterminer
si le problème provient du téléviseur. Le test de l'image affiche une image haute définition vous permettant
d'examiner les défauts. Si l'image de test ne s'affiche pas ou si elle est altérée par des parasites ou des déformations,
cela signifie que le téléviseur a peut-être un problème. Contactez le centre d'appel de Samsung pour obtenir de
l'aide. Si l'image de test s'affiche correctement, le problème est peut-être dû à un périphérique externe. Vérifiez les
connexions. Si le problème persiste, vérifiez l'intensité du signal ou consultez le manuel d'utilisation du périphérique
externe.
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Si l'image de test ne s'affiche pas ou si elle est altérée par des parasites ou des déformations, cela signifie que le téléviseur
a peut-être un problème. Contactez le centre d'appel de Samsung pour obtenir de l'aide.
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Si l'image de test s'affiche correctement, le problème est peut-être dû au périphérique externe. Vérifiez les connexions. Si
le problème persiste, vérifiez l'intensité du signal ou consultez le manuel d'utilisation du périphérique externe.
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