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REMARQUE
Symptôme...
Le POST affiche une
Les câbles du clavier ou de la souris sont
erreur de test clavier ou
correctement connectés.
souris.
Le clavier est propre et aucune touche n'est
enfoncée.
La souris est propre.
Le clavier/la souris fonctionnent
Le PC s'amorce mais un problème persiste...
Il peut être nécessaire de mettre à jour le BIOS de votre système.
Si le clavier/la souris ne fonctionne toujours pas
La carte système fonctionne.
Si le problème persiste, contactez le service d'assistance HP ou votre distributeur agréé
Problèmes de configuration
Erreur de test clavier ou souris
Erreur de test clavier ou souris
Avant de retirer le capot, mettez toujours l'écran et l'ordinateur hors tension.
Débranchez le cordon d'alimentation et les câbles d'extension. Lorsque les
vérifications ont été effectuées, remettez le capot en place et reconnectez le cordon
d'alimentation et les câbles d'extension. Vérifiez que le PC s'amorce correctement.
Vérifiez que...
Vérifiez que...
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Méthode...
Branchez les câbles dans les connecteurs appropriés à l'arrière de
l'ordinateur. Ces connecteurs sont facilement identifiables à leur icône
de couleur.
•
Vérifiez que toutes les touches sont à la même hauteur et
qu'aucune n'est enfoncée (clavier).
•
Nettoyez la boule et les capteurs de la souris.
Remplacez le clavier/la souris par des périphériques en bon état.
Créez une disquette d'amorçage pour mettre le BIOS à jour. Voir à la
page 31.
Dans le cas contraire...
La carte système est peut être défectueuse. Contactez le service
d'assistance HP ou votre distributeur agréé.
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