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Dépannage et maintenance – Dysfonctionnements généraux
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Solution suggérée
Le processus de charge reste possible, mais avec une capacité réduite. Si l'erreur se répète ou est permanente, la
Wallbox doit être installée ailleurs et/ou protégée du soleil pour un meilleur refroidissement. Adressez-vous à un
électricien qualifié pour faire examiner et corriger l'erreur ou pour changer le lieu d'installation de la Wallbox.
Si la Wallbox affiche constamment des messages d'erreur, mettez-la hors service (voir plus loin) et
contactez un électricien qualifié pour faire corriger le dysfonctionnement.
Dysfonctionnements généraux
Dans certaines circonstances, d'autres dysfonctionnements peuvent survenir.
Description
Les LED de la Wallbox ne s'allument pas.
Cause et solution suggérée
La Wallbox n'est pas raccordée au secteur.
y Vérifiez le disjoncteur différentiel (interne ou en amont dans l'installation du bâtiment) et ré-enclenchez-le si
nécessaire.
y Vérifiez le disjoncteur en amont dans l'installation du bâtiment et ré-enclenchez-le si nécessaire.
y Faites vérifier et, si nécessaire, réparer la ligne d'alimentation par un électricien qualifié.
La Wallbox est défectueuse.
y Contactez un électricien qualifié pour un dépannage.
y Si la Wallbox doit être remplacée, veuillez contacter le revendeur chez qui vous l'avez achetée.
Description
Le véhicule électrique n'est pas détecté.
Cause et solution suggérée
Le câble de charge n'est pas correctement branché.
y Version à câble : retirez le connecteur de charge de la prise de charge du véhicule électrique et rebranchez-le.
y Version à prise : retirez le connecteur de la prise de charge de la Wallbox et rebranchez-le.
y Vérifiez le câble de charge et remplacez-le si nécessaire.
Si le câble, la prise ou le connecteur de charge sont visiblement endommagés, vous ne devez en aucun
cas effectuer une nouvelle charge. Mettez la Wallbox hors service et contactez un électricien qualifié.
Test du DDR interne
Pour assurer en toute sécurité un fonctionnement durable de la Wallbox, vous devez vous-même contrôler deux fois
par an le bon fonctionnement du disjoncteur différentiel : un RCCB dispose d'un bouton avec lequel vous déclenchez
la fonction de test.
Pour la Wallbox eMH1 Basic, un disjoncteur différentiel doit être prévu dans l'installation électrique du
bâtiment.
Toutes les autres versions de Wallbox eMH1 sont équipées d'un disjoncteur différentiel intégré.