Résolution des problèmes
Les tableaux suivants indiquent certains problèmes que vous pouvez rencontrer ainsi que les
solutions proposées. Si le problème persiste après avoir essayé toutes les solutions proposées,
appelez le support technique. (Reportez-vous à la page 95.)
Problèmes de chargement du papier
Problème
Bourrage papier.
Les feuilles adhèrent les unes
aux autres.
Impossible de charger
plusieurs feuilles.
Le papier n'est pas droit ou se
recourbe.
Le papier n'est pas entraîné.
Le papier se bloque sans
cesse.
Les transparents adhèrent les
uns aux autres dans le
réceptacle.
Les enveloppes ne sont pas
droites ou ne se chargent pas
correctement.
Eliminez le bourrage papier. Reportez-vous à la page 78.
• Veillez à ne pas charger trop de papier dans le tiroir. Selon l'épaisseur de
votre papier, le tiroir peut contenir jusqu'à 250 feuilles.
• Vérifiez que vous utilisez le type de papier adéquat. Reportez-vous à la
page 21.
• Enlevez le papier du tiroir, puis déramez-le.
• Dans un environnement humide, les feuilles risquent de coller les unes
aux autres.
• Il se peut que différents types de papier soient empilés dans le tiroir. Ne
chargez que papier du même type, format et grammage.
• Lors du chargement du papier, ne forcez pas en insérant le papier dans
l'appareil.
• Si plusieurs feuilles sont bloquées, éliminez le bourrage papier.
Reportez-vous à la page 78.
• Veillez à ne pas charger trop de papier dans le tiroir. Selon l'épaisseur de
votre papier, le tiroir peut contenir jusqu'à 250 feuilles.
• Assurez-vous que le guide-papier touche légèrement la pile et n'entraîne
pas de recourbement du papier dans le tiroir.
• Vérifiez que vous utilisez le type de papier adéquat. Reportez-vous à la
page 21.
• Le papier n'est pas correctement chargé. Retirez le papier du tiroir et
rechargez-le correctement.
• Vous avez chargé trop de papier. Retirez l'excédent de papier du tiroir.
• Le papier est trop épais. N'employez que du papier correspondant aux
spécifications.
• Eliminez toute obstruction.
• Vous avez chargé trop de papier. Retirez l'excédent de papier du tiroir. Si
vous imprimez sur des supports spéciaux, utilisez le chargeur manuel.
• Un type de papier incorrect est utilisé. Utilisez uniquement du papier
correspondant aux spécifications. Reportez-vous à la page 21.
• Il se peut que des petits morceaux de papier soient présents dans
l'appareil. Ouvrez le carter avant et éliminez-les.
Utilisez uniquement des transparents spécialement destinés aux
imprimantes laser. Retirez chaque transparent dès sa sortie de l'appareil.
Vérifiez que les guides du chargeur manuel reposent contre les deux côtés
des enveloppes.
Résolution des problèmes
85
Cause possible et solution