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Garantie
Ce que couvre cette garantie limitée :
La couverture de la garantie fournie par Forno Appliances dans
cette déclaration s'applique exclusivement à l'appareil Forno
original (" Produit ") vendu au consommateur (" Acheteur ") par
un concessionnaire/distributeur/détaillant Forno agréé, acheté
et installé aux États-Unis ou au Canada, et qui est toujours resté
dans le pays d'achat d'origine (les États-Unis ou le Canada). La
couverture de la garantie est activée à la date de l'achat initial du
produit au détail et a une durée de deux (2) ans.
La couverture de la garantie n'est pas transférable. En cas de
remplacement de pièces ou de l'ensemble du produit, le produit de
remplacement (ou les pièces) bénéficiera de la garantie d'origine
restante, activée avec le document d'achat au détail d'origine. La
présente garantie n'est pas étendue à ce remplacement. Forno
Appliances réparera ou remplacera tout composant/partie qui
tombe en panne ou s'avère défectueux en raison des matériaux
et/ou de la fabrication dans les deux ans suivant la date de l'achat
au détail d'origine et dans des conditions d'utilisation résidentielle
ordinaire et non commerciale. La réparation ou le remplacement
sera gratuit, y compris la main-d'œuvre aux taux standard et les
frais d'expédition. Il incombe à l'acheteur de rendre le produit
raisonnablement accessible pour l'entretien. Le service de
réparation doit être effectué par une société de service agréée par
Forno pendant les heures normales de travail.
Important
Conserver la preuve de l'achat original pour établir la période
de garantie. La responsabilité de Forno pour toute réclamation
de quelque nature que ce soit, concernant les marchandises et/
ou les services fournis, ne dépassera en aucun cas la valeur des
marchandises ou des services ou d'une partie de ceux-ci qui ont
donné lieu à la réclamation.
garantie cosmétique de 30 jours
L'acheteur doit inspecter le produit au moment de la livraison.
Forno garantit que le produit est exempt de défauts de fabrication
et de main-d'œuvre pendant une période de trente (30) jours à
compter de la date d'achat au détail du produit.
Cette couverture comprend :
•
Défauts de peinture
•
Chips
•
Défauts de finition macroscopiques
La garantie cosmétique ne couvre PAS :
•
Problèmes résultant d'un transport, d'une manipulation et/ou
d'une installation incorrects (par exemple : bosses, structures
ou composants cassés, gauchis ou déformés, composants en
verre fissurés ou autrement endommagés) ;
•
Légères variations de couleur sur les composants peints/
émaillés ;
•
Les différences dues à l'éclairage naturel ou artificiel, à
l'emplacement ou à d'autres facteurs analogues ; > les taches/
corrosion/décoloration dues à des substances externes et/ou à
des facteurs environnementaux ; > les coûts de main-d'œuvre,
les appareils d'exposition, d'étage, de stock B, hors boîte, "en
l'état" et les appareils de démonstration.
Comment recevoir un service
Pour bénéficier des services de garantie, l'acheteur doit contacter
le service d'assistance de Forno afin de déterminer le problème
et les procédures de service requises. Un dépannage avec
un représentant du service clientèle sera nécessaire avant de
poursuivre le service. Le numéro de modèle, le numéro de série et
la date d'achat au détail seront demandés.
Exclusions de la garantie : Ce qui n'est pas couvert.
•
L'utilisation du produit dans une application commerciale non
résidentielle.
•
L'utilisation du produit à d'autres fins que celles prévues.
•
Les services de réparation fournis par toute personne autre
qu'une agence de service agréée par Forno.
•
Les dommages ou les services de réparation pour corriger des
services fournis par des parties non autorisées ou l'utilisation
de pièces non autorisées.
•
L'installation n'est pas conforme aux codes du feu, aux codes
électriques, aux codes du gaz, aux codes de plomberie, aux
codes du bâtiment, aux lois ou aux réglementations locales/de
l'État/de la ville/du comté.
•
Défauts ou dommages dus à un stockage inadéquat du
produit.
•
Défauts, dommages ou pièces manquantes sur les produits
vendus hors de l'emballage d'origine ou des présentoirs. >
Les appels de service ou les réparations visant à corriger
une installation incorrecte du produit et/ou des accessoires
connexes.
•
Remplacement de pièces/appels de service pour connecter,
convertir ou réparer le câblage électrique et/ou la conduite de
gaz afin d'utiliser correctement le produit.
•
Remplacement de pièces/appels de service pour fournir des
instructions et des informations sur l'utilisation du produit.
•
Remplacement de pièces/appels de service pour corriger des
problèmes résultant de l'utilisation du produit d'une manière
autre que celle qui est normale et habituelle pour un usage
résidentiel.
•
Remplacement de pièces/appels de service en raison de
l'usure des composants tels que les joints, les boutons, les
supports de casseroles, les étagères, les paniers à couverts,
les boutons, les écrans tactiles, les plateaux en vitrocéramique
rayés ou cassés.
•
Remplacement des pièces/appels de service en cas de
manque d'entretien ou d'entretien inadéquat, y compris, mais
sans s'y limiter, l'accumulation de résidus, de taches, de
rayures, de décoloration et de corrosion.
•
Défauts et dommages résultant d'accidents, de modifications,
d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou d'une installation
incorrecte.
•
Défauts et dommages résultant du transport, de la logistique
et de la manutention des produits. L'inspection du produit
doit être effectuée au moment de la livraison. Après réception
et inspection, le revendeur/livreur doit être informé de tout
problème lié à la manutention, au transport et à la logistique.
•
Défauts et dommages résultant de forces extérieures
échappant au contrôle de Forno Appliances, y compris, mais
sans s'y limiter, le vent, la pluie, le sable, les incendies, les
inondations, les coulées de boue, les températures glaciales,
l'humidité excessive ou l'exposition prolongée à l'humidité, les
surtensions, la foudre, les défaillances structurelles entourant
l'appareil et d'autres cas de force majeure.
•
Produits dont le numéro de série a été modifié, endommagé
ou altéré. En aucun cas Forno ne sera tenu pour responsable
des dommages causés aux biens environnants, y compris les
meubles, les armoires, les revêtements de sol, les panneaux
et autres structures entourant le produit. Forno n'est pas
responsable du produit s'il est situé dans une région éloignée
ou dans une région où des techniciens certifiés et formés ne
sont pas raisonnablement disponibles. L'acheteur doit prendre
en charge les frais de transport et de livraison du produit
jusqu'au centre de service agréé le plus proche ou les frais de
déplacement supplémentaires d'un technicien certifié et formé
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