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Problèmes de réseau
Lorsque la TV rencontre un problème de connexion au réseau, cette procédure peut vous aider à le résoudre.
Échec de la connexion au réseau sans fil. Connexion impossible à un point
d'accès sans fil. Connexion au réseau impossible.
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automatique
Test de connexion Smart Hub
Assurez-vous que le câble réseau est connecté et que le routeur est allumé.
Connectez votre appareil mobile au routeur via le Wi-Fi.
Éteignez puis rallumez le routeur. (Nécessite 2 à 3 minutes)
Si une clé de sécurité est nécessaire, assurez-vous de la saisir correctement.
Débranchez le cordon d'alimentation du TV et rebranchez-le ou maintenez enfoncé le bouton de mise en marche
pendant au moins 3 secondes.
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'appareils émettant des ondes électromagnétiques entre la TV et le routeur.
Si vous ne pouvez pas mettre en place une connexion sans fil à Internet, connectez le TV au routeur sans fil via un
câble LAN.
Si la TV peut se connecter à Internet normalement via une connexion câblée, le problème se situe peut-être au
niveau du routeur sans fil. Le cas échéant, faites un essai avec un autre routeur sans fil.
Les réseaux filaires ne sont pas pris en charge par certains modèles.
Échec de la connexion au réseau filaire.
Vérifiez que le câble LAN est branché aux deux extrémités. Si c'est le cas, vérifiez que le point d'accès est sous
tension. S'il est sous tension, éteignez-le, attendez 1 ou 2 minutes, puis rallumez-le.
Les réseaux filaires ne sont pas pris en charge par certains modèles.
Connecté à un réseau local, mais pas à Internet.
1. Vérifiez que le câble LAN Internet est connecté au port LAN externe du point d'accès.
2. Vérifiez le paramètre DNS dans les
–
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Les réseaux filaires ne sont pas pris en charge par certains modèles.
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