FAQ
Q: El dispositivo está desconectado
Por favor compruebe que
• Si ha introducido la contraseña correcta de la red WiFi o no. Puede reiniciar la cámara y vuelva a la
operación de emparejamiento si no puede confirmar la contraseña introducido;
• Si la red WiFi actual es de banda 2.4GHz, la cámara no soporta la WiFi de banda "5GHz";
• Si el dispositivo está conectado a la red correctamente o no, si el router se accede a Internet
normalmente, si el router está habilitado para obtener automáticamente una dirección IP.
Q: No puede encontrar los archivos de grabación de vídeo
Por favor compruebe que
• Si la tarjeta Micro SD está averiada o no;
• Si tienen archivos grabados válidos en la fecha que está buscando;
• Si son correctos los ajustes de hora del sistema en el dispositivo.
Q: ¿Por qué no funciona la función de intercomunicador?
Por favor compruebe que
• Si los permisos de la aplicación están permitidos al instalarla en el teléfono móvil;
• Si la red de la cámara y la del teléfono móvil están normales.
• Si el sonido de la cámara de intercomunicación es bajo, por favor ajuste el sonido del altavoz.
Q: ¿La cámara soporta la detección de movimiento y la captura de imágenes?
Capturará imágenes automáticamente cuando se detectan personas, vehículos o cuando el objetivo
detectado mueve. Los usuarios también pueden capturar imágenes manualmente en la aplicación Zosi
Smart.
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