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Résolution d'un problème : Problèmes liés aux appels et à la carte SIM
Problèmes d'émission ou de réception d'appels
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.
Icône
manquante
Si
a disparu de votre écran d'accueil, vous avez simplement besoin
pour l'application Téléphone.
Carte SIM non reconnue
Si vous voyez
ou
pas reconnue :
1.
Mettez votre téléphone hors tension puis de nouveau sous tension.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Éteindre.
Mettez ensuite votre téléphone sous tension pour établir une nouvelle connexion avec le
réseau.
2.
Procédez de l'une des manières suivantes :
•
Si votre téléphone est doté d'une carte SIM, mettez-le hors tension, puis
réinsérez la carte SIM.
•
Si votre téléphone est doté de deux cartes SIM, désactivez la carte SIM, puis
réactivez-la. Accédez à
la carte SIM
3.
Si votre téléphone est doté d'une double carte SIM, mettez-le hors tension, puis
carte SIM non reconnue et insérez-la dans l'autre emplacement pour carte SIM.
4.
Contactez votre opérateur pour vous assurer que votre compte est correctement configuré.
5.
Demandez à votre opérateur de remplacer la carte SIM.
6.
Effectuez une
Aucun signal
1.
Si en temps normal vous recevez un signal
position actuelle, déplacez-vous vers une autre zone où vous pouvez recevoir un signal,
comme à l'extérieur. Si vous n'êtes pas certain que votre opérateur fournisse des services
dans le lieu où vous vous trouvez, vérifiez la carte de couverture sur le site web de votre
opérateur.
2.
Si le
mode Avion
3.
Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
4.
Recherchez les
dans la
barre d'état
Paramètres
, puis réactivez-la
réinitialisation
du téléphone externe.
est activé, désactivez-le.
mises à jour des
ou un message indiquant que la carte SIM n'est
> Réseau et Internet > Cartes SIM. Désactivez
.
, mais que la
applications.
d'ajouter un raccourci
retirez
barre d'état
affiche
207
et
retirez
la
à votre
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