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Dépannage
Action
Etape 4
a
Répartissez à nouveau le toner dans l'unité de traitement d'images.
1
Retirez la cartouche de toner, puis l'unité de traitement
d'images.
2
Secouez fermement l'unité de traitement d'images.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images à la lumière directe pendant plus de
dix minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait
provoquer des problèmes de qualité d'impression.
3
Réinstallez l'unité de traitement d'images, puis la cartouche.
b
Relancez la tâche d'impression.
Des blancs verticaux apparaissent-ils sur les impressions ?
Etape 5
Remplacez l'unité de traitement d'images, puis envoyez à nouveau le
travail d'impression.
Des blancs verticaux apparaissent-ils sur les impressions ?
Résolution des problèmes de copie
•
« Le copieur ne répond pas » à la page 330
•
« Copies partielles de document ou de photo » à la page 331
•
« Faible qualité de la copie » à la page 331
•
« Le scanner ne se ferme pas. » à la page 333
Le copieur ne répond pas
Action
Etape 1
Vérifiez si un message d'erreur ou d'état s'affiche à l'écran.
Un message d'erreur ou d'état s'affiche-t-il ?
Etape 2
Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché sur l'imprimante et
à une prise de courant correctement mise à la terre.
Le câble d'alimentation est-il branché sur l'imprimante et dans une
prise de courant correctement reliée à la terre ?
Etape 3
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-
la.
Est-ce que Autotest à mise sous tension et Prêt s'affichent ?
Oui
Non
Passez à l'étape 5.
Le problème est
résolu.
Contact
assistance
Le problème est
clientèle.
résolu.
Oui
Non
Effacez le message
Passez à l'étape 2.
d'erreur ou d'état.
Passez à l'étape 3.
Connectez le cordon
d'alimentation à
l'imprimante, puis à
une prise électrique
correctement mise à
la terre.
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
330
assistance
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