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Dépannage
Action
Etape 2
a
Dans Adobe Acrobat, ouvrez le document à imprimer.
b
Cliquez sur Fichier > Imprimer > Options avancées > Imprimer
comme image > OK > OK.
Les fichiers sont-ils imprimés ?
Les travaux d'impression ne s'impriment pas
Action
Etape 1
a
Depuis le document que vous tentez d'imprimer, ouvrez la boîte
de dialogue Imprimer et vérifiez si vous avez sélectionné l'impri-
mante correcte.
Remarque : Si tel n'est pas le cas, vous devez sélectionner
l'imprimante pour chaque document que vous souhaitez
imprimer.
b
Relancez la tâche d'impression.
Les travaux s'impriment-ils ?
Etape 2
Vérifiez si l'imprimante est branchée et sous tension, et si Prêt
a
s'affiche sur l'écran de l'imprimante.
b
Relancez la tâche d'impression.
Les travaux sont-ils imprimés ?
Etape 3
Si un message d'erreur s'affiche sur l'écran de l'imprimante, effacez-
le.
Remarque : L'imprimante poursuit l'impression une fois le message
effacé.
Les travaux s'impriment-ils ?
Etape 4
a
Vérifiez si les ports (USB, série ou Ethernet) fonctionnent et si les
câbles sont solidement raccordés à l'ordinateur et à l'imprimante.
Remarque : Pour plus d'informations, consultez la documentation
de configuration fournie avec l'imprimante.
b
Relancez la tâche d'impression.
Les travaux sont-ils imprimés ?
Oui
Non
Le problème est
Contact
résolu.
clientèle.
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 3.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 4.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 5.
résolu.
306
assistance
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