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La promesa de WEBER
En WEBER estamos orgullosos de dos cosas: fabricar asadores que duran
y ofrecer toda una vida de magnífica atención al cliente.
Garantía
Gracias por adquirir un producto WEBER. Weber-
Stephen Products LLC, 1415 S. Roselle Road, Palatine,
Illinois 60067, y sus delegaciones comerciales de
Norteamérica y Sudamérica (en adelante y en conjunto,
"WEBER") se enorgullecen de fabricar productos
seguros, duraderos y confiables.
WEBER ofrece esta Garantía Voluntaria sin costo
adicional. Aquí encontrará la información necesaria si
su producto WEBER necesita reparación o reemplazo,
en el caso poco probable de que sufra una falla
o defecto.
Según la legislación vigente, el Propietario posee
diversos derechos en caso de que el producto resulte
defectuoso. Tales derechos incluyen desempeño
complementario o sustitución, rebaja del precio
de compra y compensación. Las cláusulas de esta
Garantía no afectan a tales derechos legales ni a
ningún otro. De hecho, esta Garantía proporciona al
Propietario derechos que van más allá de los que
le otorga la Garantía legal.
Garantía Voluntaria de WEBER
WEBER garantiza al comprador del producto WEBER
(o, en caso de que sea un regalo o promoción, la
persona para quien haya sido adquirido como regalo o
artículo promocional) (en adelante, el "Propietario") que
este se encontrará libre de defectos de materiales y
mano de obra durante cinco (5) años a partir de la fecha
de compra, siempre que el armado y uso del mismo
tengan lugar de acuerdo con el manual del propietario
que lo acompaña, quedando excluidos el desgaste
y deterioro normales. (Nota: En caso de pérdida o
extravío del manual del propietario del producto WEBER,
puede descargar una copia en www.weber.com).
WEBER acepta, en el marco de esta Garantía, reparar o
sustituir las partes defectuosas en cuanto a materiales
o mano de obra, con las limitaciones y exclusiones
descritas a continuación. EN LA MEDIDA EN QUE LO
PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, ESTA GARANTÍA
SOLO SERÁ VÁLIDA PARA EL COMPRADOR ORIGINAL
Y NO PODRÁ TRANSFERIRSE A POSTERIORES
PROPIETARIOS, EXCEPTO EN CASO DE REGALO O
ENTREGA COMO ARTÍCULO PROMOCIONAL, SEGÚN LO
DESCRITO ANTERIORMENTE.
WEBER respalda sus productos y ofrece con gusto la
Garantía descrita frente a defectos de materiales en
el asador o sus componentes, quedando excluidos el
desgaste y deterioro normales.
• Se entiende que constituyen "desgaste y deterioro
normales" los deterioros estéticos e inmateriales que
se deriven de la propiedad prolongada del asador,
como la oxidación de las superficies, las abolladuras/
rayones, etc.
WEBER, no obstante, cumplirá sus obligaciones
según esta Garantía en relación con el asador y sus
componentes en caso de daño o mal funcionamiento
como consecuencia de defectos de materiales.
• Se entiende que constituyen "defectos de materiales"
el agrietamiento por corrosión o combustión de ciertas
partes, así como otros daños o fallas que impidan usar
el asador con seguridad/de un modo apropiado.
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REGISTRO = GARANTÍA
(garantía voluntaria de 5 años)
Responsabilidades del Propietario bajo
esta Garantía/situaciones no cubiertas
A fin de asegurar la debida cobertura de la Garantía, es
importante (aunque no obligatorio) registrar el producto
WEBER en www.weber.com. Deben conservarse el
recibo y/o la factura de compra originales. Al registrar
el producto WEBER, se confirma la cobertura de la
Garantía, se acelera el procesamiento de las posibles
reclamaciones en Garantía y se establece un vínculo
directo con WEBER que el fabricante puede usar si
necesita contactar con el Propietario. Si no tuvo tiempo
de registrar su asador antes de solicitar asistencia en
Garantía, recopile los siguientes datos antes de llamar:
nombre, domicilio, número de teléfono, correo
electrónico, número de serie, fecha de compra,
distribuidor, modelo, color y principal problema.
La Garantía anterior solo será válida si el Propietario
cuida razonablemente del producto WEBER de acuerdo
con las instrucciones de armado, las instrucciones de
uso y las indicaciones de mantenimiento preventivo
descritas en el manual del propietario que lo acompaña,
a menos que el Propietario pueda demostrar que la falla
o el defecto no tienen relación con el incumplimiento de
tales obligaciones. Si el producto se instala en una zona
costera o cerca de una alberca, el lavado y enjuague
periódicos de las superficies exteriores se considerarán
parte del mantenimiento, según lo descrito en el
manual del propietario.
Esta GARANTÍA no cubre partes dañadas, deterioradas,
decoloradas y/u oxidadas por motivos de los que
WEBER no sea responsable y tengan su origen en:
• Abuso, mal uso, alteración, modificación, uso indebido,
vandalismo, negligencia, armado o instalación
incorrectos, u omisión al llevar a cabo las labores
normales y rutinarias de mantenimiento.
• Insectos (como arañas) y roedores (como ardillas).
• Exposición a atmósferas salinas y/o fuentes de cloro,
como albercas o tinas calientes/spas.
• Condiciones meteorológicas severas, como granizo,
huracanes, terremotos, tsunamis o temporales,
tornados o grandes tormentas.
• Lluvia ácida y otros factores ambientales.
El uso y/o la instalación de partes no fabricadas por
WEBER en el producto WEBER es motivo de invalidación
de esta Garantía, que no cubrirá los daños que resulten
de tales acciones.
Procesamiento de la Garantía
Si cree estar en una situación cubierta por esta
Garantía, contacte con el servicio de Atención al Cliente
de WEBER usando la información de contacto disponible
en nuestro sitio web (www.weber.com). Luego de
llevar a cabo las investigaciones que correspondan,
WEBER reparará o sustituirá (a decisión propia) la parte
defectuosa cubierta por esta Garantía. En caso de que
la reparación o sustitución no sea posible, WEBER podrá
(a decisión propia) reemplazar el asador en cuestión por
otro nuevo de igual o mayor valor. Como Propietario del
producto, puede ser que WEBER le pida que devuelva
las partes afectadas para su inspección (deberá cubrir
los gastos de envío).
Declinación de responsabilidades
APARTE DE LAS GARANTÍAS Y DECLINACIONES
DESCRITAS COMO PARTE DE ESTA DECLARACIÓN
DE GARANTÍA, NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS O
DECLARACIONES VOLUNTARIAS DE RESPONSABILIDAD
EXPLÍCITAS, MÁS ALLÁ DE LA RESPONSABILIDAD
LEGAL APLICABLE A WEBER. ASIMISMO, LA PRESENTE
DECLARACIÓN DE GARANTÍA NO LIMITA NI EXCLUYE
AQUELLAS SITUACIONES O RECLAMACIONES DE LAS
QUE WEBER DEBA HACERSE RESPONSABLE SEGÚN
LO PREVISTO EN LA LEY.
NO SE CONSIDERARÁ VÁLIDA NINGUNA OTRA
GARANTÍA UNA VEZ VENCIDA ESTA GARANTÍA DE
CINCO (5) AÑOS. WEBER NO ASUMIRÁ NINGUNA OTRA
GARANTÍA (INCLUIDAS LAS "GARANTÍAS AMPLIADAS")
OFRECIDA POR NINGUNA PERSONA, DISTRIBUIDOR
O AGENTE COMERCIAL, EN RELACIÓN CON NINGÚN
PRODUCTO. EL ÚNICO OBJETO DE ESTA GARANTÍA ES
LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE LA PARTE O EL
PRODUCTO EN CUESTIÓN.
ESTA GARANTÍA VOLUNTARIA NO CUBRIRÁ
EN NINGÚN CASO IMPORTES ECONÓMICOS
SUPERIORES AL PRECIO DE COMPRA DEL
PRODUCTO WEBER ADQUIRIDO.
EL USUARIO ASUME EL RIESGO Y LA
RESPONSABILIDAD DERIVADOS DE AQUELLAS
PÉRDIDAS, DAÑOS O LESIONES SUFRIDOS POR
AQUEL Y SU PROPIEDAD Y/U OTRAS PERSONAS
Y SUS PROPIEDADES, QUE SE DERIVEN DEL
MAL USO O ABUSO DEL PRODUCTO, O DE
NO RESPETAR LAS INSTRUCCIONES INCLUIDAS
POR WEBER EN EL MANUAL DEL PROPIETARIO
QUE LO ACOMPAÑA.
LAS PARTES Y ACCESORIOS SUSTITUIDOS EN EL
MARCO DE ESTA GARANTÍA GOZARÁN DE UN PERÍODO
DE GARANTÍA EQUIVALENTE AL TIEMPO RESTANTE
DEL PERÍODO DE GARANTÍA ORIGINAL, DE CINCO
(5) AÑOS.
ESTA GARANTÍA SOLO ES VÁLIDA PARA EL USO EN
VIVIENDAS O DEPARTAMENTOS UNIFAMILIARES
PRIVADOS, NO ASÍ PARA ASADORES WEBER
DESTINADOS AL USO EN INSTALACIONES
COMERCIALES, COMUNITARIAS O DE UNIDADES
MÚLTIPLES, COMO RESTAURANTES, HOTELES,
COMPLEJOS TURÍSTICOS O PROPIEDADES DE RENTA.
WEBER PUEDE ALTERAR EL DISEÑO DE SUS
PRODUCTOS CADA CIERTO TIEMPO. NINGUNA DE LAS
ESTIPULACIONES QUE CONTIENE ESTA GARANTÍA
DEBE CONSIDERARSE CONSTITUYENTE DE UNA
OBLIGACIÓN POR PARTE DE WEBER DE INCORPORAR
TALES CAMBIOS DE DISEÑO A PRODUCTOS
FABRICADOS ANTERIORMENTE; DEL MISMO MODO,
LA APLICACIÓN DE TALES CAMBIOS NO CONSTITUIRÁ
UNA ADMISIÓN DEL CARÁCTER DEFECTUOSO DE LOS
DISEÑOS ANTERIORES.
Weber-Stephen Products LLC
Centro de Atención al Cliente
1415 S. Roselle Road
Palatine, IL 60067
EE. UU.
Para adquirir refacciones, llame al teléfono:
1-800-446-1071
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