Appuyez sur « Ctrl + D » pour basculer vers le mode « Developer » (développeur). Si vous préférez appuyer sur la barre d'espace, un
écran vous demandant de restaurer votre appareil.
Conseils de dépannage
Tableau 16. Conseils de dépannage
Question
Je n'arrive pas à restaurer mon ordinateur Chromebook.
Message d'erreur « An unexpected error has occurred » (une
erreur inattendue s'est produite).
Message d'erreur « You are using an out-of-date Chrome OS
recovery image » (vous utilisez une image de
restauration Chrome OS obsolète).
La restauration de votre ordinateur Chromebook a réussi, mais vous
ne pouvez pas utiliser votre clé USB ou votre carte SD
avec Windows.
La restauration de votre ordinateur Chromebook a réussi, mais
Windows ne reconnaît plus la partition de la clé USB ou de la
carte SD utilisée pour la restauration.
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Dépannage
Solution
Pour garantir que vous utilisez la dernière version de Chrome OS
une fois votre ordinateur Chromebook restauré, nous vous
recommandons de créer votre support de restauration à partir de la
dernière version de Chrome OS et d'éviter d'utiliser un support de
restauration pouvant contenir une version plus ancienne du système
d'exploitation.
Appliquez la procédure suivante :
1
Vérifiez que vous avez correctement exécuté l'ensemble des
instructions tel que spécifié à l'Étape 2 : créez une clé USB ou
une carte SD de restauration ci-dessus.
2
Tentez d'utiliser une autre clé USB ou une autre carte SD.
3
Si le problème persiste, contactez l'équipe de
support Google Chrome.
Vous devez télécharger une image de restauration à jour. Il vous
suffit de suivre précisément les instructions indiquées à l'Étape 2 ci-
dessus.
Une fois la restauration terminée, vous devez formater votre
clé USB ou votre carte SD à l'aide de l'outil de restauration.
Une fois la restauration terminée, vous devez formater votre
clé USB ou votre carte SD à l'aide de l'outil de restauration.