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Annexes
Votre appareil ne s'allume pas
Lorsque la pile est entièrement déchargée, il n'est pas possible d'allumer l'appareil.
Procédez au chargement complet de la pile avant d'allumer l'appareil.
Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
• Si vous fixez sur l'écran tactile un cache de protection ou tout autre accessoire en
option, il est possible que l'écran ne fonctionne pas correctement.
• Si vous portez des gants, si vos mains ne sont pas parfaitement propres, ou si vous
touchez l'écran avec un objet pointu ou vos ongles, l'écran tactile risque de présenter
des dysfonctionnements.
• L'humidité ou le contact avec l'eau peut provoquer des dysfonctionnements de
l'écran tactile.
• Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuelles défectuosités
logicielles temporaires.
• Assurez-vous que vous disposez bien de la version logicielle mise à jour de votre
appareil.
• Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, contactez un centre de services
après-ventes Samsung ou un centre de services autorisé.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Essayez ces solutions. Si le problème persiste, contactez un centre de services
après-ventes Samsung ou un centre de services autorisé.
Redémarrer l'appareil
Si votre appareil ne répond plus ou se bloque, vous devrez éventuellement fermer les
applications, ou éteindre l'appareil et le rallumer.
Forcer le redémarrage
Si votre appareil se bloque et ne répond plus, pressez simultanément le bouton latéral
et le bouton de réduction du volume pendant plus de 7 secondes afin de le redémarrer.
Réinitialiser l'appareil
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à la suite de ces manipulations, procédez
à la réinitialisation des paramètres par défaut.
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