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cause externe. (l) des dommages esthétiques ont été causés par une usure normale ou par le vieillissement normal du
Produit, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses et du plastique cassé sur les ports, sauf en cas de défaillance
due à un défaut de matériel ou de fabrication ; (m) le numéro de série a été effacé du Produit ou abî mé, ce qui signifie qu'il ne
peut plus être identifié.
3.3 Support de garantie et recours exclusif. Si le Client fait état d'une non-conformité avec toute garantie stipulée dans la
Section 3.1 pendant la Période de Garantie applicable par les moyens stipulés ci-après, alors, après vérification de ladite non-
conformité par Synology, cette dernière pourra : (a) avoir recours à des moyens commerciaux raisonnables pour réparer le
Produit, (b) fournir une assistance technique ou (c) remplacer le Produit ou la partie du Produit en question qui n'est pas
conforme, sur retour du Produit complet, comme stipulé dans la Section 3.4. Les mentions précédentes stipulent la
responsabilité totale de Synology et l'unique et exclusif recours du Client en cas de rupture de la garantie selon les dispositions
de la Section 3.1 ou tout autre défaut ou défaillance du Produit. Le Client aidera Synology à diagnostiquer et valider la non-
conformité du Produit dans la mesure du possible.
3.4 Retour. Tout retour de Produit par le Client conformément à la Section 3.3 doit être effectué conformément aux
procédures de retour en vigueur de Synology avec le reçu d'achat ou la facture. Pour plus d'informations sur la procédure de
retour, rendez-vous sur https://www.synology.com/fr-
fr/knowledgebase/DSM/tutorial/Service_Application/How_to_make_warranty_claim_for_Synology_NAS. Pour les
recours en garantie, le client doit retourner le Produit complet à Synology conformément à la présente section 3.4. Tout Produit
retourné ayant été démonté (sauf sous la direction de Synology) sera refusé et renvoyé au Client, aux frais du Client. Tout
Produit doit être retourné dans le même état que lorsqu'il a été envoyé par Synology, à l'adresse indiquée par Synology, avec
frais de transport prépayés, dans un emballage adéquat afin de protéger le contenu en question. Le Client est responsable de
l'assurance et du risque de perte liés aux articles retournés, jusqu'à ce qu'ils aient bien été réceptionnés par Synology.
3.5 Remplacement par Synology. Si Synology décide de remplacer un Produit couvert par la présente Garantie, telle que
stipulée dans la Section 3.1, alors Synology expédiera un Produit de remplacement aux frais de Synology par une méthode
d'expédition choisie par Synology, après réception du Produit non conforme retourné en accord avec la Section 3.4 et après
vérification de la part de Synology que le Produit n'est pas conforme à la garantie. Dans certains pays, Synology peut, à son
entière discrétion, appliquer le Service de remplacement de Synology pour certains Produits, en vertu duquel Synology
expédiera un Produit de remplacement au Client avant la réception du Produit non conforme retourné par le Client (« Service
de remplacement de Synology »).
3.6 Exclusion de garanties. LES GARANTIES, OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉ S DE SYNOLOGY ET LES RECOURS
DU CLIENT STIPULÉ S DANS CETTE GARANTIE SONT EXCLUSIFS ET SUBSTITUTIFS, ET PAR LA PRÉ SENTE, LE
CLIENT ABANDONNE, DÉ CHARGE ET EXCLUT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, OBLIGATIONS ET
RESPONSABILITÉ S DE SYNOLOGY, ET TOUS LES AUTRES DROITS, RÉ CLAMATIONS ET RECOURS DU CLIENT
CONTRE SYNOLOGY, EXPLICITES OU IMPLICITES, DÉ COULANT DE LA LOI OU DU PRODUIT, DE LA
DOCUMENTATION OU DU LOGICIEL L'ACCOMPAGNANT OU DE TOUT AUTRE BIEN OU SERVICE FOURNI SOUS
CETTE GARANTIE, NOTAMMENT, SANS LIMITATIONS : (A) UNE GARANTIE IMPLICITE COMMERCIALE OU EN
ADÉ QUATION AVEC UNE FIN OU UNE UTILISATION PARTICULIÈ RE ; (B) UNE GARANTIE IMPLICITE DÉ COULANT DU
COURS DES PERFORMANCES, DU COURS DE LA TRANSACTION OU DE L'USAGE COMMERCIAL ; (C) UNE
RÉ CLAMATION CONCERNANT UNE TRANSGRESSION OU UNE MALVERSATION ; OU (D) UNE RÉ CLAMATION
CONCERNANT UN DOMMAGE (QU'IL DÉ PENDE D'UNE NÉ GLIGENCE, DE LA RESPONSABILITÉ CIVILE, DE LA
RESPONSABILITÉ DU PRODUIT OU AUTRE HYPOTHÈ SE). SYNOLOGY NE GARANTIT PAS ET EXCLUT
SPÉ CIFIQUEMENT QUE LES DONNÉ ES OU INFORMATIONS STOCKÉ ES SUR LES PRODUITS SYNOLOGY SERONT
TOUJOURS EN SÉ CURITÉ ET SANS RISQUES DE PERTES DE DONNÉ ES. SYNOLOGY RECOMMANDE QUE LE
CLIENT PRENNE LES MESURES APPROPRIÉ ES POUR SAUVEGARDER LES DONNÉ ES STOCKÉ ES SUR LE PRODUIT.
CERTAINS É TATS NE PERMETTENT PAS DE LIMITATION SUR LES GARANTIES IMPLICITES, AUSSI LES LIMITES
SUSMENTIONNÉ ES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER AU CLIENT.
Section 4. Limitations de responsabilité
4.1 Force Majeure. Synology ne sera pas tenu responsable ou considéré comme étant en violation ou en faute sous cette
garantie pour tout retard ou manquement vis-à-vis de cette garantie pour toute cause ou état raisonnablement hors de contrôle
(incluant, mais ne se limitant pas aux actes ou manquements de la part du Client).
4.2 Exclusion de certains types de dommages. EN AUCUN CAS SYNOLOGY OU SES FOURNISSEURS NE SERONT
TENUS RESPONSABLES DU COÛ T DE COUVERTURE OU DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE, INDIRECT, SPÉ CIAL,
PUNITIF, CONSÉ CUTIF OU SIMILAIRE (NOTAMMENT, SANS LIMITATIONS, LA PERTE DE DONNÉ ES, INFORMATIONS,
REVENUS, BÉ NÉ FICES OU ACTIVITÉ ) DÉ COULANT OU EN RAPPORT AVEC L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ À
UTILISER LE PRODUIT, TOUTE DOCUMENTATION OU LOGICIEL L'ACCOMPAGNANT AINSI QUE TOUT BIEN OU
SERVICE FOURNIS SOUMIS À CETTE GARANTIE, QUE CE SOIT PAR CONTRAT, PAR UN DOMMAGE (Y COMPRIS LA
NÉ GLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ CIVILE OU AUTRE HYPOTHÈ SE MÊ ME SI SYNOLOGY A É TÉ AVERTI DE
L'É VENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES.
4.3 Limites de responsabilité. LA RESPONSABILITÉ DE SYNOLOGY ET DE SES FOURNISSEURS DÉ COULANT DE OU
EN RAPPORT AVEC L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ À UTILISER LE PRODUIT, TOUTE DOCUMENTATION OU
LOGICIEL L'ACCOMPAGNANT AINSI TOUT BIEN OU SERVICE FOURNIS SOUMIS À CETTE GARANTIE SE LIMITE AU
MONTANT EFFECTIF PAYÉ PAR LE CLIENT POUR LE PRODUIT QUEL QUE SOIT LE MONTANT DES DOMMAGES
IMPLIQUÉ S OU LE CONTRAT QUI S'Y RAPPORTE, LE DÉ LIT (Y COMPRIS LA NÉ GLIGENCE), STRICTE
RESPONSABILITÉ OU AUTRE HYPOTHÈ SE. L'exclusion précédente de certains types de dommages et limitations de
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