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Guide d'utilisation du PRONTO-Si – révision 2.4
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GARANTIE
Tous les appareils Gentec-EO sont garantis pour une durée d'un an à compter de la date d'expédition sur les
défauts matériels ou de fabrication lorsqu'ils sont utilisés dans des conditions d'utilisation normales.
Gentec-EO réparera ou remplacera, à sa discrétion, tout appareil qui s'avérerait défectueux pendant la période
de garantie.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation de l'appareil, par des
modifications du produit, par des accidents, par des conditions anormales d'utilisation ou de manipulation,
ou par une fuite de la pile d'un tiers. Toute tentative de modification ou de réparation de l'appareil par une
personne non autorisée annule la garantie. Gentec-EO n'est pas responsable des dommages indirects, quels
qu'ils soient.
RÉCLAMATIONS
Pour le service de garantie, veuillez communiquer avec votre représentant Gentec-EO ou remplir une demande
d'autorisation de retour de marchandise (RMA) :
https://www.gentec-eo.com/fr/nous-contacter/soutien-et-demande-de-rma
Pour nous aider à répondre plus efficacement à votre demande, veuillez avoir en main le numéro de série de
votre appareil avant de communiquer avec le service clientèle.
Dès que vous recevez l'autorisation de retour, expédiez le produit conformément aux instructions. N'expédiez
pas d'articles sans autorisation de retour. Le transport est à la charge du client, dans les deux sens, sauf si le
produit a été reçu endommagé ou non fonctionnel. Gentec-EO n'assume aucune responsabilité pour les
dommages causés pendant le transport.
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