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Dépannage
Vérifiez si une fourniture est manquante ou doit être remplacée
Retirez, puis réinstallez ou remplacez la fourniture.
Vérifiez si le réceptacle standard est plein
Sortez la pile de papier du réceptacle standard.
Vérifiez si le bac d'alimentation est vide
Chargez du papier dans ce tiroir.
Assurez-vous que le logiciel d'imprimante approprié est installé
•
Assurez-vous d'utiliser le logiciel d'imprimante approprié.
•
Si l'imprimante est connectée à l'ordinateur via un port USB, assurez-vous que votre système
d'exploitation est pris en charge et que vous utilisez un logiciel d'imprimante compatible.
Vérifiez que le serveur d'impression interne fonctionne correctement
•
Assurez-vous que le serveur d'impression interne est installé correctement et que l'imprimante est
connectée au réseau.
Imprimez une page de configuration du réseau et vérifiez que l'état indiqué est Connecté. Si l'état est
•
Non connecté, vérifiez les câbles réseau, puis essayez de nouveau d'imprimer la page de
configuration du réseau. Contactez l'assistance technique pour vous assurer que le réseau fonctionne
correctement.
Le logiciel de l'imprimante est disponible sur le site Web de Lexmark à l'adresse
http://support.lexmark.com.
Assurez-vous d'utiliser un câble USB, série ou Ethernet recommandé
Pour plus d'informations, reportez-vous au site Web de Lexmark : http://support.lexmark.com.
Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont correctement branchés
Vérifiez les branchements sur l'imprimante et le serveur d'impression pour vous assurer que les câbles sont
correctement reliés.
Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation fournie avec l'imprimante.
Les travaux confidentiels et suspendus ne s'impriment pas
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Impression de travaux partiels, d'aucun travaux ou de pages vierges
Le travail d'impression peut contenir des erreurs de formatage ou des données non valides.
•
Supprimez le travail d'impression, puis imprimez-le à nouveau.
•
Pour les documents PDF, recréez le PDF, puis imprimez-le à nouveau.
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