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DÉPANNAGE
Problème
Cause possible
Le produit ne se
Mot de passe du routeur
incorrect
connecte pas à WiFi
Pas d'Internet
Le routeur est trop éloigné
du barbecue
Obstacles entre le routeur
et le barbecue
Pas de WiFi 2,4GHz
Défaillance du
L'unité n'est pas branchée.
contrôleur
• Pas d'alimentation
Le fusible du circuit
de la console de
d'alimentation s'est
commande.
déclenché.
• Le barbecue
• Défaillance ou panne du
démarre bien,
• Défaillance du contrôleur
mais l'écran de
contrôle s'éteint
et le barbecue ne
fonctionne plus.
Problèmes avec le
• P r i s e d o t é e d ' u n
disjoncteur de fuite
de terre (RCBO/RCD)
• Humidité dans la prise.
• Pas d'alimentation
• La prise n'est pas sur un
de la console de
• Problèmes de disjoncteur.
commande.
• Le barbecue
démarre bien,
mais l'écran de
contrôle s'éteint
et le barbecue ne
fonctionne plus.
• Le bouton de
réinitialisation du
disjoncteur de fuite
de terre ressort sur
la prise.
Prévention/Solution
• Vérifiez le mot de passe et réessayez la connexion à WiFi.
• Vérifier l'accès à Internet sur d'autres appareils. Si ces appareils ont accès à Internet :
• Effectuez à nouveau la configuration WiFi dans l'application – si le réseau WiFi
• Placez le barbecue de manière à réduire au minimum le nombre de murs et d'objets
• Le barbecue ne prend en charge que les réseaux WiFi 2,4G. Un autre routeur est
• Vérifiez que le cordon est correctement branché sur la prise. Branchez-le sur la prise
• Vérifiez si la prise dotée d'un disjoncteur de fuite de terre (RCBO/RCD) ou le
cordon d'alimentation.
• Débranchez le barbecue de l'alimentation. Enlevez le panneau de commande et
(PCB).
disjoncteur de fuite de terre
défectueuse.
• Débranchez tout de la prise.
• Appuyez sur le bouton de réinitialisation de la prise et assurez-vous que le bouton de
circuit dédié.
• Branchez le barbecue et allumez-le pendant environ 10 minutes, surveillez le
• Si le disjoncteur de fuite de terre s'est déclenché pendant la période de 10 minutes,
• Si un disjoncteur de fuite de terre de 13 ampères est utilisé et que des déclenchements
• Si le disjoncteur de fuite de terre ne s'est pas déclenché pendant la période de
• Si le disjoncteur de fuite de terre se déclenche alors que le deuxième appareil est
• Branchez un autre appareil sur la même prise et mettez-le en marche.
• Si un déclenchement se produit avec cet autre appareil, il faudra peut-être faire appel
– Débranchez le barbecue pendant 30 secondes et rebranchez-le. Vérifiez la
connexion. – Débranchez le routeur pendant 30 secondes et rebranchez-le. Vérifiez la
connexion. Effectuez à nouveau la configuration WiFi dans l'application – si le réseau
WiFi n'apparaît pas dans la liste de balayage, il se peut que le produit soit trop éloigné
du routeur.
n'apparaît pas dans la liste de balayage, il se peut que le produit soit trop éloigné du
routeur. En utilisant un appareil mobile dans les alentours du barbecue, vérifiez s'il y a
un accès à Internet.
entre le barbecue et le routeur.
nécessaire.
et réévaluez.
disjoncteur s'est déclenché et réinitialisez le circuit.
assurez-vous que les fils ne sont pas endommagés et sont tous bien connectés,
surtout le cordon d'alimentation. Si des fils sont endommagés, remplacez les
composants appropriés et réévaluez. Si les fils ne sont pas endommagés et les
connexions sont confirmées, veuillez prendre contact avec le service à la clientèle pour
obtenir de l'aide.
test revient en position normale.
déclenchement du disjoncteur de fuite de terre.
vérifiez son intensité (nous recommandons d'utiliser un disjoncteur de fuite de terre de
13 ampères).
se produisent encore, il faudra peut-être faire appel à un électricien.
10 minutes, et si vous utilisez un deuxième appareil sur la même prise, rebranchez et
allumez le deuxième appareil d'origine.
allumé, il peut y avoir un problème avec le deuxième appareil.
à un électricien.
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