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GARANTIE
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La garantie prend effet à partir de la date d'achat du produit, qui devra être prouvée par présentation d'un
bon de livraison ou d'un autre document délivré par le vendeur. Ce document devra être présenté au
Centre d'assistance technique en cas de besoin.
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Une copie du bon de garantie envoyé à KLOVER s.r.l. devra être conservée avec le document d'achat
reçu.
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La société KLOVER s.r.l. décline toute responsabilité en cas d'accidents dérivant du non-respect des
consignes contenues dans le manuel d'utilisation et d'entretien joint à l'appareil.
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La société KLOVER s.r.l. décline, en outre, toute responsabilité en cas d'utilisation non conforme du
produit de la part de l'utilisateur, de modifications et/ou de réparations non autorisées, d'utilisation de
pièces de rechange non originales ou non spécifiques pour ce modèle de produit.
La société KLOVER s.r.l. garantit pendant 2 ans la qualité des matériaux, la bonne
fabrication et le bon fonctionnement du produit, sous les conditions suivantes :
1. L'appareil qui, à son avis, présenterait incontestablement des défauts matériels ou de fabrication sera
réparé ou remplacé. Seront exclus les frais de transport, de remise en état (travaux hydrauliques de
démontage/montage, éventuels travaux de maçonnerie et toute autre intervention qui s'avérerait
nécessaire) et de matériels accessoires.
2. La garantie ne couvre pas :
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la porte en vitrocéramique et les revêtements en céramique majolique et/ou l'acier peint car, étant très
fragiles, ils peuvent s'abîmer en cas de choc, même accidentel ;
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toute partie en céramique majolique présentant des variations de nuance de couleur, des piqûres, des
craquelures, des ombres, et de légères variations de dimensions car, s'agissant de pièces façonnées à
la main, ces phénomènes ne peuvent pas être considérés comme des défauts du produit mais bien
comme une caractéristique du travail artisanal.
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le brasier à pellets, la grille et la plaque de cuisson en fonte, le déflecteur de fumée ou le diffuseur de
flammes, les joints, les fusibles ou les batteries présents dans la partie électronique de l'appareil et tout
autre composant amovible pour lesquels il est impossible de prouver qu'il s'agit d'un défaut de
fabrication et non d'un phénomène d'usure normale.
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les parties électriques et électroniques dont la panne peut être reliée à un branchement électrique non
conforme, à des catastrophes naturelles (foudre, décharges électriques, etc.) et à une variation de la
tension par rapport à la tension nominale.
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toute intervention de configuration des paramètres rendue nécessaire par le type de combustible utilisé
ou le type d'installation de l'appareil.
3. Les composants remplacés sont garantis pour la période de garantie restante à partir de la date d'achat
et/ou pour une période ne dépassant pas 6 mois.
4. L'utilisation de pellets ou de bois de mauvaise qualité ou l'utilisation d'un autre combustible pourrait
endommager les composants de l'appareil et entraîner l'annulation de la garantie sur les composants ainsi
que la responsabilité du fabricant. Nous conseillons donc d'utiliser des combustibles conformes à nos
spécifications ;
5. L'installation erronée, exécutée par du personnel non qualifié, la manipulation, le non-respect des normes
contenues dans ce manuel d'utilisation et d'entretien et des consignes de « travail d'installation exécuté
dans les règles de l'art », feront cesser le droit à la garantie ; il en va de même pour les dégâts découlant
de facteurs extérieurs et nul ne pourra prétendre au versement de dommages et intérêts, directs ou
indirects, quelle que soit la nature ou la cause des dommages.
6. Nous rappelons que la marchandise voyage aux risques et périls du client, même si elle est expédiée
franco destination. Nous déclinons donc toute responsabilité en cas de dommages causés lors des
opérations de chargement/déchargement, par des heurts accidentels, un entreposage de l'appareil dans
des endroits inappropriés, etc. ;
7. Le corps de chaudière des produits à eau exclusivement qui sont branchés à une installation de chauffage
et/ou sanitaire est garanti pendant 5 ans selon les conditions susmentionnées.
8. La garantie est valable uniquement si le coupon de la garantie (entièrement et correctement rempli, de
façon bien lisible) est envoyé dans une enveloppe fermée.
En cas de litiges, le tribunal compétent est celui de Vérone.
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