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Annexes
Messages d'erreur à l'ouverture de fichiers multimédias
Si vous obtenez des messages d'erreur ou si vous ne parvenez pas à lire les fichiers
multimédias lorsque vous les ouvrez sur votre appareil, tentez les manipulations suivantes :
• Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un ordinateur ou en supprimant des
éléments de l'appareil.
• Assurez-vous que le fichier audio n'est pas protégé par des droits DRM (Gestion des droits
d'auteur). Si le fichier est protégé par des droits GDN, vous devez posséder une licence ou
une clé pour pouvoir le lire.
• Assurez-vous que les formats de fichiers sont pris en charge par l'appareil. Si un format de
fichier n'est pas pris en charge, tel que DivX ou AC3, installez une application le prenant
en charge. Pour confirmer les formats de fichier compatibles avec votre appareil, visitez le
site Web de Samsung.
• Votre appareil est compatible avec les photos et vidéos capturées avec ce même
appareil. Les photos et vidéos capturées avec d'autres appareils peuvent ne pas s'afficher
correctement.
• Votre appareil prend en charge les fichiers multimédias autorisés par votre fournisseur de
services ainsi que les fournisseurs des autres services réseau. Il est possible que certains
contenus circulant sur Internet, comme des sonneries, vidéos ou fonds d'écran, ne
fonctionnent pas correctement.
Bluetooth ne fonctionne pas correctement
Si votre appareil ne détecte pas l'autre appareil ou s'il y a un problème de connexion ou de
performance, tentez les manipulations suivantes :
• Vérifiez que la fonction sans fil Bluetooth est activée sur l'appareil auquel vous tentez de
vous connecter.
• Vérifiez que les deux appareils Bluetooth se trouvent bien à l'intérieur du rayon d'action
Bluetooth (10 m maximum).
• Sur votre appareil, lancez l'application Paramètres, touchez Connexions, et touchez le
bouton Bluetooth pour activer la fonctionnalité.
• Sur votre appareil, lancez l'application Paramètres, touchez Gestion globale →
Réinitialisation → Réinitialisation des paramètres du réseau → Réinitialisation
des paramètres → Réinitial. pour réinitialiser les paramètres du réseau. Les données
enregistrées peuvent être perdues lorsque vous effectuez une réinitialisation.
Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez un centre de services
après-ventes Samsung ou un centre de service autorisé.
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