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Section 4 – Résolution des problèmes
Ce chapitre apporte des solutions aux problèmes pouvant survenir pendant l'installation et l'utilisation du DHP-W310AV. Lisez les descriptions
suivantes si vous avez des problèmes. (Les exemples suivants sont illustrés dans Windows® XP. Si vous utilisez un autre système d'exploitation, les
captures d'écran de votre ordinateur seront similaires aux exemples suivants.)
1. Pourquoi n'ai-je pas accès à l'utilitaire de configuration Web?
Lorsque vous saisissez l'adresse IP du DHP-W310AV D-Link (192.168.0.50), vous ne vous connectez pas à un site Web ou à Internet. Le périphérique
possède un utilitaire intégré. Votre ordinateur doit se trouver sur le même sous-réseau IP pour se connecter à l'utilitaire Web. Vous pouvez
également saisir http://dlinkapWXYZ.local. (sur la Carte de configuration du Wi-Fi) plutôt que l'adresse IP.
• Vérifiez qu'une version actualisée de Java est activée sur le navigateur Web. Nous recommandons les versions suivantes :
- Microsoft Internet Explorer® 7.0 et version supérieure
- Mozilla Firefox 3.5 et version supérieure
- Google™ Chrome 8.0 et version supérieure
- Apple Safari 4.0 et version supérieure
• Vérifiez la connectivité physique en contrôlant que le voyant reste allumé sur le périphérique. S'il ne l'est pas, essayez un autre câble ou connectez-
vous à un autre port du périphérique, si possible. Si l'ordinateur est éteint, le voyant l'est peut-être également.
• Désactivez les logiciels de sécurité Internet exécutés sur l'ordinateur. Les pare-feux logiciels, comme Zone Alarm, Black Ice, Sygate, Norton Personal
Firewall et le pare-feu Windows® XP peuvent bloquer l'accès aux pages de configuration. Vérifiez les fichiers d'aide joints à votre logiciel pare-feu
pour de plus amples informations sur sa désactivation ou sa configuration.
Manuel d'utilisation du DHP-W311AV de D-Link
Résolution des problèmes
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