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Dépanage
AVERTISSEMENT : Le fait de ne pas débrancher
l'alimentation électrique avant toute recherche de
panne ou de diagnostique de problèmes au niveau du
câblage peut entraîner des blessures graves.
Problème : Le ventilateur ne fonctionne pas.
Solutions :
1. Vérifiez l'alimentation électrique de la commande
murale/à distance.
2. Vérifiez que le branchement de la commande murale
(utilisation facultative) est correct.
3. Vérifiez si le ventilateur est correctement câblé.
4. Il est possible que le processus d'apprentissage entre le
ventilateur, le module de télécommande, et, le cas
échéant, la commande murale ait échoué et que le code
n'ait pas été activé. Coupez l'alimentation et répétez les
instructions de la Section 11 (page 11) en ce qui concerne
le bouton SET.
5. Vérifiez que le voyant rouge sur l'émetteur de la
commande à distance s'allume lorsqu'un bouton est
enfoncé, indiquant que la batterie est en bon état.
Problème : Kit d'éclairage ne s'allume pas.
Solutions :
1. Vérifiez l'interrupteur mural contrôlant le ventilateur/la
commande murale.
2. Vérifiez si les fils se trouvant dans la garniture sont
raccordés correctement.
3. Il est possible que le processus d'apprentissage entre
l'émetteur de la commande à distance et la commande
murale ait échoué et que le code n'ait pas été activé.
Coupez l'alimentation et répétez la procédure selon les
instructions dans le dernier paragraphe de la
Section 11 (page 11).
Problème : Le ventilateur et la lumière ne fonctionnent
pas avec le module de télécommande et/ou la
commande murale.
Solutions :
1. Vérifiez la batterie du module de télécommande et/ou
de la commande murale.
2. Il est possible que le processus d'apprentissage entre le
ventilateur, le module de télécommande, et, le cas
échéant, la commande murale ait échoué et que le code
n'ait pas été activé. Coupez l'alimentation et répétez les
instructions de la Section 11 (page 11) en ce qui concerne
le bouton SET.
Problème : Le ventilateur oscille.
Solutions :
1. Servez-vous du nécessaire d'équilibrage fourni dans l'un
des sacs de quincaillerie. Si aucun nécessaire d'équilibrage des
pales n'est fourni, veuillez communiquer avec le service de
soutien à la clientèle, au 1 800 486-4892, pour en réclamer un.
2. Vérifiez que la(les) vis de pression de la chape du carter
moteur est (sont) bien serrée(s).
3. Vérifiez que la vis de pression de la boule de suspension
est bien serrée.
Garantie
GARANTIE À VIE LIMITÉE DE CRAFTMADE™ :
CRAFTMADE garantit ce ventilateur à l'acheteur résidentiel
original pour une utilisation à l'intérieur en vertu des
dispositions suivantes :
GARANTIE D'UN AN : CRAFTMADE remplacera ou réparera
tout ventilateur qui ne marche pas bien, en raison d'un
défaut de matériaux ou de main d'œuvre. Communiquez
avec le service à la clientèle de Craftmade au
1-800-486-4892 pour organiser le retour du ventilateur.
Retournez le ventilateur, en port payé, à Craftmade. Nous
réparerons le ventilateur ou vous en enverrons un nouveau
et nous couvrirons les frais d'expédition de retour.
GARANTIE DE 5 ANS : CRAFTMADE réparera ou remplacera
gratuitement pour l'acheteur original, tout moteur de
ventilateur qui ne fonctionne pas correctement, si cette
défaillance résulte d'un usage normal.
RETOURNEZ LE MOTEUR DU VENTILATEUR UNIQUEMENT,
en port payé, à Craftmade. Nous réparerons le moteur ou
vous en enverrons un nouveau et Craftmade couvrira les
frais d'expédition de retour.
GARANTIE LIMITÉE DE 6 ANS ou À VIE : CRAFTMADE
réparera le ventilateur sans facturer les frais de main
d'œuvre uniquement à l'acheteur original, si le moteur du
ventilateur ne fonctionne pas correctement, dans les cas
où cette défaillance résulte d'un usage normal. Les pièces
utilisées pour la réparation seront facturées à l'acheteur
aux prix courants du marché au moment de la réparation.
L'acheteur sera responsable de tous les frais encourus
pour le retrait, la réinstallation et l'expédition du produit
pour les réparations.
Cette garantie n'est pas applicable lorsque des
dommages causés par un abus mécanique, physique,
électrique ou un abus dû à l'eau entraînent la défaillance.
La détérioration des finis ou d'autres pièces au cours du
temps ou en raison de l'exposition à l'air salin est
spécifiquement exclue de cette garantie.
Ni Craftmade, ni le fabricant n'assumera aucune
responsabilité en cas de mauvaise installation ou
utilisation de ce produit. En aucun cas la société ne sera
tenue responsable de tous dommages indirects en cas
de violation de cette garantie ou de toute autre garantie
expresse ou implicite quelconque. Cette restriction quant
aux dommages indirects n'est pas applicable dans les états
ou provinces où elle est interdite.
Remplacement des pièces.
Pour les pièces et les renseignements, veuillez vous
reporter à « Inventaire des pièces » à la page 3.
Soutien à la clientèle Craftmade :
1 800 486-4892
www.craftmade.com
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