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Pfeiffer Vacuum vous
propose un service
après-vente haut de
gamme !
Maintenance et
réparation dans votre
centre de service
Pfeiffer Vacuum
Envoi de pompes ou
appareils contaminés
Produits d'échange ou
réparés
Commandes de service
après-vente
adixen Vacuum Products - Manuel de l'utilisateur - Drytel 1025 Series
Service après-vente
Maintenance / Réparation dans un centre de service ou Point de service
proche de chez vous
Remplacement rapide par des produits d'échange standard
reconditionnés
Conseils sur la solution la plus avantageuse et la plus rapide
Informations détaillées, adresses et formulaires à l'adresse suivante :
www.pfeiffer-vacuum. com (Service).
Les étapes suivantes sont nécessaires pour garantir un service rapide et de
qualité :
Téléchargez les formulaires «Demande de service» et «Déclaration de
Contamination».
Remplissez le formulaire «Demande de service» et renvoyez le par
fax ou mail à l'adresse de votre centre de service Pfeiffer Vacuum
compétent.
A cet envoi, joignez la confirmation de prise en charge transmise par
Pfeiffer Vacuum.
Remplissez la déclaration de contamination et joignez-la obligatoirement
à l'envoi du produit. La déclaration de contamination est valable pour tout
produit comportant un élément exposé au vide.
Démontez et garder tous les accessoires.
Obturez de manière étanche tous les orifices des brides avec des
obturateurs métalliques.
Envoyez la pompe ou l'appareil dans son emballage d'origine si possible.
Les appareils contaminés avec des substances microbiologiques, explosives
ou radioactives sont systématiquement refusés. Les «substances toxiques»
sont les substances et composés chimiques cités dans la réglementation
concernant les substances dangereuses, actuellement applicable. Tout
produit retourné sans cette déclaration dûment remplie, et non sécurisé dans
son emballage par rapport à l'environnement extérieur sera retourné à ses
frais à l'expéditeur.
Neutralisez la pompe en réalisant un balayage de gaz avec de l'azote ou
de l'air sec.
Obturez toutes les ouvertures pour les rendre étanches à l'air.
Conditionnez la pompe ou l'appareil sous une feuille de protection
adaptée et scellée.
Renvoyez la pompe / l'appareil qu'uniquement dans un conteneur de
transport approprié et robuste, en respectant les conditions de transport
applicables.
Les produits d'échange standard ou réparés sont fournis selon confi guration
et paramétrage usine. Si votre application fonctionne avec un paramétrage
spécifi que, vous devrez de nouveau modifi er le paramétrage du produit.
Toutes les commandes de service après-vente sont exécutées exclusive-
ment selon nos conditions de service en vigueur et disponibles sur notre site
internet.
G 200
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