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/Foire aux questions
1.Il est impossible de connecter l'appareil au réseau,
comment faire ?
Veuillez vous assurer que le téléphone portable, la caméra et le routeur
sont suffisamment proches.
Notez que la caméra ne peut pas prendre en charge la connexion à un
routeur 5G.
Vérifiez si le nom et le mot de passe du routeur sont corrects.
Vérifiez les paramètres du réseau du NVR ou de la base.
2.L'appareil est hors ligne, comment faire ?
Vérifiez la connexion du réseau du routeur.
Vérifiez la connexion entre le NVR ou la base et le routeur, et la connex-
ion entre la caméra et le NVR ou la base. Vous devrez reconfigurer le
réseau des appareils si le mot de passe du WiFi ou du routeur a été
changé.
Vérifiez si la batterie de la caméra est épuisée, vous pouvez essayer de
la charger et puis réessayer la connexion.
3.Je n'arrive pas à regarder la prévisualisation, comment
faire ?
Le serveur est occupé, essayez de redémarrer l'application et
réessayez.
4.Je n'ai pas reçu les notifications poussées, comment
faire ?
Veuillez vous assurer que l'application est autorisée de pousser les
notifications.
Veuillez confirmer que le bouton «Notifications Push» du message
d'alarme a été activé dans les paramètres du centre personnel de
l'application.
(3)Assurez-vous d'activer le bouton «Notifications Push» de message
d'alarme dans les paramètres de la caméra.
5.Il n'y a pas de vidéo enregistrée, pourquoi ?
Veuillez insérer la carte mémoire avant de démarrer l'appareil.
Veuillez vous assurer que le bouton PIR de la caméra est activé.
Veuillez confirmer que le bouton d'enregistrement de la caméra est
activé.
Veuillez vérifier les paramètres d'enregistrement sur le NVR.
Veuillez vérifier si l'état de la carte mémoire est normal dans l'applica-
tion.
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