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31) Informations de service
En cas de problèmes ou de questions concernant votre produit,
procédez comme suit :
•
Lisez attentivement la notice d'utilisation.
•
Consultez notre Foire aux questions (FAQ) sur notre site Web.
Vous y trouverez des réponses aux questions les plus
fréquemment posées sur votre produit.
•
Vérifiez à l'aide des caractéristiques produit et des fonctions
de votre appareil si votre configuration est correcte.
•
Obtenez des informations actuelles sur votre produit (par ex.
nouvelles mises à jour logicielles disponibles) en consultant
la page détaillée du produit correspondant.
Si le problème persiste malgré ces efforts, veuillez prendre
directement contact avec notre équipe du service après-vente.
Vous pourrez discuter de la démarche à suivre avec nos
collaborateurs compétents qui vous accompagneront pour le recours
à votre garantie en toute simplicité et rapidité. En contactant
directement le fabricant via l'assistance téléphonique ou via notre
formulaire de service, vous réduisez la durée de traitement de votre
demande tout en bénéficiant de conseils et d'une assistance de
haute qualité.
Vous trouverez ici les coordonnées de notre équipe du
service après-vente :
www.trekstor.de/support-fr.html
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