Garantie et Contrat de Service Focusrite Pro
Tous les produits Focusrite sont fabriqués selon les normes les plus strictes et devraient fonctionner avec une
parfaite fiabilité pendant de nombreuses années, sous réserve d'un entretien, d'une utilisation, d'un transport et d'un
stockage raisonnables.
De très nombreux produits retournés sous garantie ne présentent finalement aucun défaut. Afin de vous éviter tout
désagrément inutile en termes de retour du produit, veuillez contacter le support client de Focusrite.
Dans l'éventualité où un Défaut de Fabrication serait constaté sur un produit dans les 3 ans suivant la date d'achat
initiale, Focusrite s'assurera que le produit sera réparé ou remplacé gratuitement, veuillez consulter la page
:https://
focusrite.com/en/warranty.
Par Défaut de Fabrication, on entend tout défaut concernant les performances du produit décrites et publiées par
Focusrite. Un Défaut de Fabrication n'inclut pas les dommages causés par le transport après l'achat, le stockage, les
négligences pendant la manipulation ni les dommages causés par une mauvaise utilisation.
Bien que la garantie soit fournie par Focusrite, les obligations liées à celle‑ci reviennent au distributeur responsable
dans le pays dans lequel vous avez acheté le produit.
Dans le cas où vous devriez contacter le distributeur à propos d'un problème en lien avec la garantie ou d'une
réparation payante hors garantie, veuillez consulter la page
:www.focusrite.com/distributors
Le distributeur vous informera ensuite de la procédure à suivre pour résoudre le problème de garantie. Dans tous
les cas, vous devrez fournir au distributeur une copie de la facture originale ou du reçu du magasin. Dans l'hypothèse
où vous seriez dans l'incapacité de fournir directement une preuve d'achat, veuillez contacter le revendeur auprès
duquel vous avez acheté le produit, afin qu'il vous fournisse cette preuve d'achat.
Veuillez noter que, dans l'hypothèse où vous achèteriez un produit Focusrite hors de votre pays de résidence ou
d'activité, vous ne pourrez pas bénéficier de la garantie auprès du distributeur agréé Focusrite local. Vous pourrez
en revanche demander une réparation payante, hors garantie.
Cette garantie limitée concerne exclusivement les produits achetés auprès d'un Revendeur Agréé Focusrite (c'est‑à‑
dire un revendeur ayant acheté le produit directement auprès de Focusrite Audio Engineering Limited au Royaume‑
Uni, ou de l'un de ses Distributeurs Agréés en dehors du Royaume‑Uni). Cette Garantie vient s'ajouter aux droits
réglementaires prévus par les lois en vigueur dans le pays où vous avez effectué votre achat.
Enregistrement de Votre Produit
Pour accéder à la Dante Virtual Soundcard, veuillez enregistrer votre produit sur la page suivante :
www.focusrite.
com/register
Support Client et Entretien
Vous pouvez contacter notre équipe dédiée au Support Client RedNet gratuitement :
E‑mail :
proaudiosupport@focusrite.com
Téléphone (Royaume‑Uni) :
+44 (0)1494 836384
Téléphone (USA ):
+1 (310) 450‑8494
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes avec votre RedNet R1, nous vous recommandons de consulter tout d'abord notre
Base d'Informations sur la page :
www.focusrite.com/answerbase
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