HP Scanjet N6350 Guide De L'utilisateur page 61

6 Assistance produits
Afin de tirer le meilleur parti de votre produit HP, consultez les offres d'assistance HP
suivantes :
1. Consultez la documentation fournie avec le produit HP.
• Consultez la section relative au dépannage dans ce guide de l'utilisateur.
• Consultez la section relative au logiciel du scanner (cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Programmes ou Tous les programmes, puis HP, pointez sur
Scanjet, N6350, Guide de l'utilisateur et sélectionnez votre format préféré).
2. Visitez le site Web d'assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support, ou
contactez votre revendeur.
L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Il s'agit de la source
la plus rapidement accessible pour obtenir des informations à jour sur le produit et
l'assistance d'experts, notamment les fonctionnalités suivantes :
• Accès à la discussion en ligne et au courrier électronique avec des spécialistes
chevronnés du service d'assistance en ligne
• Mises à jour des logiciels, du microprogramme et des pilotes destinés à votre
produit
• Informations précieuses relatives à la résolution des problèmes et au produit pour
les problèmes techniques
• Mises à jour des produits proactives, bulletins d'assistance et lettres
d'information HP (disponibles lorsque vous enregistrez votre produit)
3. Assistance HP par téléphone
• Les options d'assistance et leur tarif varient selon le produit, le pays/la région et
la langue.
• Les frais et les règles sont sujets à modification sans préavis. Veuillez consulter
les informations les plus récentes sur le site www.hp.com/support.
4. Période post-garantie
Après la période de garantie limitée, l'aide est disponible en ligne à
l'adresse www.hp.com/support.
5. Prolongation ou extension de votre garantie
Si vous souhaitez prolonger ou étendre la garantie du produit, contactez votre
revendeur ou consultez les offres de services HP Care Pack à l'adresse
support.
6. Si vous avez déjà acheté un service HP Care Pack, vérifiez les conditions
d'assistance dans votre contrat.
www.hp.com/
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