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Assistance à la clientèle
Résolution de problèmes
Si vous êtes confronté à un problème
particulier que vous ne parvenez pas à
résoudre, consultez les ressources d'aide
suivantes :
• Pour les problèmes avec le système de
navigation :
2 Dépannage
P. 214
There are also FAQs available online at
www.hondanavi.ca.
• Pour les questions relatives à la fonction
HandsFreeLink, au système audio ou à
tout autre système interagissant avec le
système de navigation :
2 Bluetooth® HandsFreeLink®
• Pour signaler des problèmes avec la base
de données ou les endroits/repères :
2 Signalement des erreurs
• Appeler le Service des relations avec la
clientèle de Honda Canada.
2 Coordonnées du Service des relations
avec la clientèle de Honda Canada
230
Index
Signalement des erreurs
Vous pouvez aider à améliorer l'exactitude
de la base de données en signalant les
erreurs que vous rencontrez.
• Signalez les erreurs relatives aux autoroutes
et routes principales « vérifiées » affichées
en noir sur la carte en visitant le site http://
mapreporter.navteq.com/dur-web-external/.
• Veuillez ne pas signaler les erreurs
concernant les routes « non vérifiées »
affichées en violet. Les cartes de ces
régions sont fournies uniquement à titre
de référence.
2 Trajet dans une région non vérifiée
• Veuillez ne pas signaler les erreurs
P. 164
concernant les endroits/repères, telles
que les modifications de noms
d'entreprises. Les informations relatives
P. 230
aux points d'intérêt sont constamment
mises à jour. Une base de données mise
à jour est disponible à la vente, en
général à l'automne de chaque année.
P. 230
2 Obtention de navigation mis à jour
P. 231
• Pour les erreurs concernant l'icône de
position du véhicule, les messages d'erreur à
l'écran ou d'autres erreurs relatives au GPS :
2 Dépannage
2 Limitations du système
Table des matières
P. 51
P. 214
P. 228
Coordonnées du Service
des relations avec la
clientèle de Honda Canada
Téléphone: 1-888-9-HONDA-9
Heures: 8 h 00 à 19 h 30 du lundi au
vendredi (heure de l'Est)
Poste:
Honda Navi
Relations avec la clientèle Honda Canada
180, boul. Honda
Markham (Ontario)
L6C 0H9
Courriel: honda_cr@ch.honda.com
Visite au concessionnaire
Si vous avez des questions auxquelles vous ne
parvenez pas à trouver de réponses avec les
ressources d'aide disponibles, veuillez contacter
votre concessionnaire. Veuillez identifier le
problème spécifique (ex. : erreur se produisant
lorsque vous entrez une adresse spécifique, que
vous empruntez une route particulière ou que vous
conduisez par temps froid) afin que le technicien
puisse signaler le problème à l'usine pour trouver
une solution. Soyez patient, car le technicien peut
ne pas être familier avec votre problème précis.
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