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INFORMACIÓN TÉCNICA
Solución de problemas
Si el bidé parece estar funcionando de manera
anormal, revise los consejos para la solución
de problemas antes de llamar al centro de
servicio de Brondell, ya que la mayoría de
los problemas se resuelven fácilmente con
unos simples pasos. Si no puede resolver
el problema después de comprobar los
siguientes elementos, llame al centro de
servicio al 888-542-3355, de lunes a viernes,
de 9 a. m. a 5 p. m. PST, o envíenos un correo
electrónico a support@brondell.com.
Problema
Posibles causas
El asiento
1. El bidé no está conectado.
con bidé no
2. La válvula de suministro
funciona.
de agua no está
completamente abierta.
3. No hay corriente eléctrica
hacia el bidé.
4. El agua entrante está
demasiado caliente.
5. No se activa el sensor del
asiento.
La unidad se
1. El tiempo de lavado
apaga durante
excedió el tiempo del ciclo.
el uso.
2. Se cortó la corriente
eléctrica.
3. No se activa el sensor del
asiento.
La boquilla
1. La boquilla está sucia.
no funciona
2. El filtro está obstruido.
correctamente.
3. La presión del agua es
demasiado baja.
4. Filtro de bidé externo.
Antes de continuar, verifique lo siguiente:
Asegúrese de que el asiento con bidé esté
conectado a la corriente eléctrica y que el
tomacorriente funcione correctamente.
Asegúrese de revisar y probar el botón
de reinicio en el tomacorriente tipo GFCI
(tomacorriente tipo GFCI estándar de 120 V).
Asegúrese de que la válvula principal de
suministro de agua esté abierta.
Asegúrese de que el asiento no esté en el
modo ecológico estándar o de alta eficiencia.
Confirme que no haya fugas en las mangueras
o el suministro de agua.
Asegúrese de que el filtro de malla esté limpio
y no tenga acumulaciones ni suciedad (consulte
la sección de mantenimiento de la página 61).
Después de revisar los puntos anteriores,
consulte la siguiente tabla de solución de
problemas para tratar de encontrar soluciones
adicionales.
Soluciones
1. Asegúrese de que el bidé esté conectado.
2. Verifique que la válvula de suministro de
agua en la pared esté completamente
abierta.
3. Revise y reinicie el tomacorriente tipo
GFCI.
4. Asegúrese de que el asiento con bidé esté
conectado al suministro de agua fría.
5. Ajuste su posición en el asiento para que
cubra totalmente el sensor del asiento.
1. Los ciclos de lavado duran 2 minutos.
Presione el botón de lavado después
de que el lavado haya terminado para
continuar el ciclo de lavado.
2. Revise y reinicie el tomacorriente tipo
GFCI.
3. Ajuste su posición en el asiento para que
cubra totalmente el sensor del asiento.
1. Limpie la boquilla (consulte la página 60).
2. Quite, limpie y vuelva a instalar el filtro de
malla (consulte la página 61).
3. Verifique que la válvula de suministro de
agua en la pared esté completamente
abierta.
4. Si cuenta con un filtro de bidé externo,
revíselo y reemplácelo de ser necesario.
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