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Type de
machine
2527
2528
Types de services prévus par la garantie
Si nécessaire, votre fournisseur de services vous fournira un service de
réparation ou de remplacement en fonction du type de service de garantie
spécifié pour votre Machine dans le tableau ci-dessus et tel qu'il est décrit
ci-après. Le calendrier du service sera fonction de l'heure de votre appel et
sous réserve de la disponibilité des pièces. Les niveaux de service sont des
objectifs de temps de réponse et ne sont pas garantis. Il se peut que le niveau
de service de garantie spécifié ne soit pas disponible dans tous les sites de par
le monde et que des frais supplémentaires s'appliquent lorsque le service n'est
pas du ressort habituel de votre fournisseur de services ; pour plus de détails
sur les pays et les sites, prenez contact avec le représentant de votre
fournisseur de services ou avec votre revendeur.
1. Unité remplaçable par l'utilisateur ("CRU")
Pays ou Région
d'acquisition
Etats-Unis, Canada,
Mexique, Brésil et
Australie
Autres
Etats-Unis, Mexique et
Brésil
Autres
Lenovo vous expédiera les CRU que vous installerez. Les CRU de niveau 1
sont faciles à installer, tandis que les CRU de niveau 2 requièrent une
certaine expérience technique et des outils. Les informations sur les CRU
et les instructions de remplacement sont fournies avec la Machine et sont
disponibles auprès de Lenovo à tout moment sur simple demande. Vous
pouvez demander à un fournisseur de services d'installer une CRU, sans
frais supplémentaire, selon le type de service prévu par la Garantie de
votre Machine. Lenovo précise dans les éléments fournis avec une CRU de
remplacement si la CRU défectueuse doit lui être renvoyée. Lorsque le
retour de l'unité défectueuse est requis, 1) les instructions de retour et un
conteneur sont fournis avec la CRU de remplacement, et 2) la CRU de
Période de garantie
Pièces et main-d'oeuvre - 1 an
Batterie - 1 an
Pièces et main-d'oeuvre - 1 an
Batterie - 1 an
Pièces et main-d'oeuvre - 3 ans
Batterie - 1 an
Pièces et main-d'oeuvre - 3 ans
Batterie - 1 an
Annexe B. Informations relatives à la Garantie
Types de
service
prévus par
la garantie
6
1
7
1
6
1
7
1
71
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