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Résolution d'incidents
L'oubli du mot de passe d'accès au disque dur est plus grave car un
fournisseur de services agréé Lenovo ne peut pas annuler ce mot de passe
ni récupérer les données du disque dur. Vous devez alors retourner votre
ordinateur à un partenaire commercial ou un fournisseur de services agréé
Lenovo pour qu'il remplace le disque dur. Une preuve d'achat vous sera
demandée, et les pièces détachées et le service vous seront facturés.
De même, le mot de passe superviseur ne peut pas être annulé par le
fournisseur de services agréé Lenovo. Vous devez alors retourner votre
ordinateur à un partenaire commercial ou un fournisseur de services agréé
Lenovo pour qu'il remplace la carte mère. Une preuve d'achat vous sera
demandée, et les pièces détachées et le service vous seront facturés.
Incidents liés à l'interrupteur d'alimentation
Incident :
Le système ne répond pas et vous ne pouvez pas éteindre l'ordinateur.
Solution :
Eteignez l'ordinateur en maintenant enfoncé l'interrupteur d'alimentation
pendant au moins 4 secondes. Si le système ne se réinitialise pas, retirez le
boîtier d'alimentation et la batterie.
Incidents liés au clavier
Incident :
Certaines touches du clavier ou toutes ne fonctionnent pas.
Solution :
Si un clavier externe PS/2 est connecté à l'ordinateur, le pavé numérique
de l'ordinateur ne fonctionne pas. Utilisez le pavé numérique du clavier
externe.
Si un pavé numérique ou une souris externe est connecté :
1. Eteignez l'ordinateur.
2. Déconnectez le pavé numérique ou la souris.
3. Mettez l'ordinateur sous tension et essayez à nouveau d'utiliser le
Si l'incident de clavier est résolu, rebranchez soigneusement le pavé
numérique externe, le clavier externe ou la souris, en vérifiant l'insertion
des connecteurs.
Si les touches du clavier ne fonctionnent toujours pas, faites réparer
l'ordinateur.
Incident :
Un chiffre apparaît lorsque vous tapez une lettre.
20
ThinkPad X40 Series Guide de maintenance et d'identification des incidents
clavier.
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