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Service après-vente
● Remarques sur la garantie et les réparations
• Pour toute réparation ou révision, contactez le détaillant chez qui la montre a été achetée ou le Centre
de service client.
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• Pendant la période de garantie, présentez le certificat de garantie pour bénéficier des services de
réparation.
• Les éléments couverts par la garantie sont indiqués dans le certificat.
Lisez-le attentivement et conservez-le.
• Pour les services de réparation après expiration de la période de garantie, si les fonctions de la montre
peuvent être rétablies par nos travaux de réparation, nous les effectuerons à votre requête et moyennant
facturation.
● Remplacement par des pièces fonctionnelles
• N'oubliez pas qu'en cas d'indisponibilité, les pièces de rechange peuvent être remplacées par d'autres
produits dont l'apparence peut être légèrement différente de celle des originaux.
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Dépannage
Troubles
Causes possibles
La montre cesse de
La pile est complètement épuisée ou
fonctionner.
faible.
Si vous portez la montre chaque jour et
L'aiguille des
ceci se produit, la cause la plus probante
secondes se
serait le fait que vos manches ou tout
déplace par
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autre vêtement recouvrent votre montre,
intervalle de deux
l'empêchant ainsi de capter assez de
secondes.
lumière.
La montre arrêtée a
été exposée à une
lumière adéquate
plus longtemps que
« le temps
nécessaire pour la
recharger
La lumière est trop faible.
complètement »,
Il faut plus de temps pour charger
mais elle ne reprend
complètement la montre.
pas ses
mouvements
d'intervalle normaux
d'une seconde et ne
commence même
pas à fonctionner.
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Solutions
Référence
Chargez suffisamment la pile, jusqu'à ce
que l'aiguille des secondes se déplace
pour chaque seconde.
Lorsque vous portez votre montre,
assurez-vous qu'elle ne soitpas
P. 30
recouverte par vos manches ou par tout
autre vêtement. De plus, lorsque vous
retirez la montre, veillez à la placer dans
un endroit bien éclairé.
Le temps de charge varie en fonction de
l'intensité de la lumière. Pour plus de
détails sur les temps de charge, voir
P. 31
« Guide de durées de temps de
charge ».
● Contrôle et ajustement nécessitant un démontage et un nettoyage (Révision)
• Il est recommandé de procéder à un contrôle et un réglage périodiques par démontage et nettoyage
(révision) tous les 3 à 4 ans environ, afin que la montre maintienne ses performances optimales pour
longtemps. Selon les conditions d'utilisation, les parties mécaniques de votre montre peuvent être moins
bien lubrifiées ; une contamination de l'huile peut entraîner une abrasion des pièces, ce qui peut en fin
de compte provoquer un arrêt de la montre.
Étant donné que des pièces telles que le joint peuvent se détériorer, les performances d'étanchéité
peuvent diminuer suite à l'infiltration d'humidité et de transpiration.
Veuillez contacter le détaillant chez qui la montre a été achetée, pour faire procéder à un contrôle et à
un réglage par démontage et nettoyage (révision). Pour tout remplacement, exigez des PIÈCES
D'ORIGINE SEIKO. Lorsque vous demandez un contrôle et un réglage par démontage et nettoyage
(révision), assurez-vous que le joint et la barrette à ressort seront également remplacés par des pièces
neuves.
• La révision de votre montre (impliquant un démontage et un nettoyage) peut nécessiter le remplacement de son
mécanisme de transmission du mouvement.
b MISE EN GARDE
Selon l'environnement dans lequel la montre de plongée est utilisée, ses parties internes
ou son mécanisme de transmission du mouvement, ainsi que son boîtier ou son bracelet
peuvent être affectés. Il est donc recommandé de procéder régulièrement à la révision
de votre montre une fois tous les 3 ou 4 ans.
Troubles
Causes possibles
La montre est restée longtemps
exposée à des températures
extrêmement basses ou élevées.
La montre gagne /
perd
La montre a été laissée à proximité d'un
temporairement du
objet avec un champ magnétique
temps.
intense.
Vous avez fait tomber la montre, l'avez
cognée sur une surface dure ou l'avez
portée en pratiquant un sport.
La montre est exposée à de fortes
vibrations.
La date change à
L'heure de la matinée/l'après-midi n'est
pas correctement réglée
midi.
Une petite quantité d'eau s'est infiltrée à
Le flou de l'afficheur
l'intérieur de la montre en raison d'une
persiste.
détérioration du joint, etc.
* Contactez le revendeur auprès duquel la montre a été achetée pour tout autre problème.
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Solutions
Référence
Si la montre s'ajuste à la température
ambiante, alors la précision va revenir à
son état initial.
-
Si la précision ne retourne pas à son état
initial, consultez le revendeur auprès
duquel la montre a été achetée.
La précision normale reprend lorsque la
montre n'est plus en contact étroit avec
la source magnétique. Si cet état
-
persiste, adressez-vous au détaillant
chez qui la montre a été achetée.
Si l'exactitude ne revient pas après avoir
réglé l'heure, consultez le revendeur
-
auprès duquel la montre a été achetée.
Avancez les aiguilles de 12 heures.
P. 18
Contactez le détaillant chez qui la
-
montre a été achetée.
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