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Troubleshooting LED lighting
Problem
One LED light not working, flickering
One LED light not working over the entire length
Loosely connected contacts in the LED light
LED lights not reacting on operation
Both LED lights not working
One colour of one element not working
No electrical connection for the respective LED colour
Incorrect display of colours
Troubleshooting AUDIO set
Problem
Noise in the speakers
Interferences in transmission from the source medium
Speakers damaged due to excessive power supply (noise) -
Music is not played
Bluetooth connection cannot be established
One speaker not working
Only one audio track transmitted by the source medium
(e.g. due to excessive volume or mechanical damage) -
Improper use after set-up must be assumed
Audio panel does not react - No function (LEDs not flashing)
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GB
Possible causes
Problem solution / check
No or intermittent electrical connection
Check power socket
Check connectors of the light strip
Check connectors in the power distribution
Check cables for pinching or abrasion points
Cable break
As applicable, replace the extension cable or the
LED light (Ottoman, sofa unit), if the cable to the LED is affected
LED light defective
Replace the LED lamp (Ottoman, sofa unit)
Replace the component (Ottoman, sofa unit)
Signal is not transmitted
Check varying pressure intensity on the touch panel
Check connectors
Check cables for pinching or abrasion points
Check power at the control panel Is the key sound working
(press and hold "M")? If not - replace the power supply unit
Check power at the control panel Is the key sound working
(press and hold "M")? If yes - replace the control unit
No electrical connection
Check power socket
Check connectors of the light strip
Check connectors in the power distribution
Signal is not transmitted
Check power at the control panel Is the key sound working
(press and hold "M")? If not - replace the power supply unit
Check power at the control panel Is the key sound working
(press and hold "M")? If yes - replace the control unit
Check connectors of the light strip
Check connectors in the power distribution
Test different connector position in the power distribution
Incorrect signal
Check connectors at the power distribution
(white-white and black-black). Test different connector position
in the power distribution as necessary
Replace the control panel
Cable break at the power distribution
Possible causes
Problem solution / check
Insufficient electrical contact
Check connectors between speakers and audio panel
Check AUX cable connections and alternatives as necessary
Check playback quality of audio files
Bluetooth error
Device may be too far away from the sofa (receiver)
Interferences (e.g. different Bluetooth connections)
Replace the affected speakers
Operator error
Check Bluetooth settings of the source medium - Bluetooth must be
enabled and connected to the audio panel
(test alternative devices as necessary)
Check for Bluetooth connections with other devices
(permanently flashing "BT-LED" indicates an active connection)
Device may be too far away from the sofa (receiver)
Interferences (e.g. different Bluetooth connections)
Increase volume (at control panel or source medium)
Check connector
AUX cable (jack plug)
Check audio settings of the source medium
(test alternative devices as necessary)
Increase volume
Check cables for damage (pinching or shearing points)
USB data carrier not formatted for audio playback - Format the USB
USB
device as necessary and only store audio files on it
(test alternative device as necessary)
Check connector
Check electrical connection
Are the control panel keys flashing?
If yes - replace the control panel as necessary
Are the control panel keys flashing?
If not - check the connector, check the power sockets,
replace the power supply unit as necessary
Insufficient electrical contact
Check connectors between speakers and audio panel
Check source medium settings and
test a different audio file our output medium as necessary
Check both speakers via alternative audio input
(Bluetooth, AUX cable, USB)
Speakers defective
Replace the speakers
Insufficient electrical contact
Check connectors of the audio panel
Check power socket
Power supply unit damaged
Power supply replacement by the customer
Audio panel damaged
Audio panel replacement by the customer
Dépannage Éclairage LED
Problème
Causes possibles
Un éclairage LED
Pas de connexion électrique ou connexion
ne fonctionne pas, clignote
électrique temporaire
Rupture de câble
Éclairage LED défectueux
Un éclairage LED ne fonctionne
Les contacts dans l'éclairage LED ne sont
pas sur la longueur totale
pas raccordés correctement
Les éclairages LED ne réagissent
Le signal n'est pas transmis
pas à la commande
Les deux éclairages LED
Pas de connexion électrique
ne fonctionnent pas
Le signal n'est pas transmis
Un seul coloris ne fonctionne
Pas de raccordement électrique
pas pour un élément
pour le coloris LED correspondant
Les mauvaises couleurs
Mauvais signal
sont représentées
Rupture de câble du distributeur
Dépannage Kit AUDIO
Problème
Causes possibles
Interférences dans les
Contact électrique non-suffisant
haut-parleurs
Perturbations dans la transmission du média source
Perturbation Bluetooth
Haut-parleur endommagé en raison d'une puissance
d'entrée trop grande (bruissement) - Erreur d'utilisateur
La musique n'est pas émise
La connexion Bluetooth ne peut pas être établie
Câble AUX (Jack)
USB
Contrôler la connexion électrique
Un haut-parleur ne fonctionne pas
Contact électrique non-suffisant
Le média de sortie n'émet qu'une piste sonore
Haut-parleurs défectueux (p. ex. par un volume sonore
trop élevé ou un dommage mécanique) - après la mise
en service, une utilisation non-conforme est à postuler
Le panneau audio ne réagit pas -
Contact électrique non-suffisant
aucune fonction
(les LEDs ne brillent pas)
Bloc d'alimentation endommagé
Panneau audio endommagé
FR
Dépannage / Contrôle
Contrôler les prises quant à la présence de courant
Contrôler les connecteurs pour les barres lumineuses
Contrôler les connecteurs dans le distributeur
Contrôler le câble quant à des zones de pincement ou de cisaillement
Pour la rallonge, remplacement du câble, pour le câble vers l'éclairage
LED, remplacement de l'éclairage LED (ottoman, partie canapé)
Remplacement de l'éclairage LED (ottoman, partie canapé)
Remplacement du composant (ottoman, partie canapé)
Contrôler les différentes intensités de pression sur le panneau tactile
Contrôler les fiches de raccordement
Contrôler le câble quant à des zones de pincement ou de cisaillement
Contrôler le panneau de commande quant à la présence de courant. Un son des touches est-il
entendu (appuyer longtemps sur la touche « M ») ? Si non - Remplacement de l'alimentation électrique
Contrôler le panneau de commande quant à la présence de courant. Un son des touches est-il
entendu (appuyer longtemps sur la touche « M ») ? Si oui - Remplacement de la partie de commande
Contrôler les prises quant à la présence de courant
Contrôler les connecteurs pour les barres lumineuses
Contrôler les connecteurs dans le distributeur
Contrôler le panneau de commande quant à la présence de courant. Un son des touches est-il
entendu (appuyer longtemps sur la touche « M ») ? Si non - Remplacement de l'alimentation électrique
Contrôler le panneau de commande quant à la présence de courant. Un son des touches est-il
entendu (appuyer longtemps sur la touche « M ») ? Si oui - Remplacement de la partie de commande
Contrôler les connecteurs pour les barres lumineuses
Contrôler les connecteurs dans le distributeur
Tester une autre position de raccordement dans le connecteur
Contrôler les fiches de raccordement sur le distributeur (blanc-blanc et noir-noir).
Le cas échéant, contrôler une autre position de raccordement dans le distributeur
Échange du panneau de commande
Dépannage / Contrôle
Contrôler les connecteurs des haut-parleurs avec le panneau audio
Vérifier les raccords câbles AUX, le cas échéant vérifier l'alternative
Contrôler la qualité de transmission du fichier audio
L'appareil est éventuellement trop éloigné du canapé (récepteur)
Influences perturbantes de l'environnement (p. ex. autre connexion Bluetooth)
Remplacement des haut-parleurs concernés
Contrôler les réglages Bluetooth du média de sortie - Le Bluetooth
doit être activé et doit être relié avec le panneau audio
(tester un autre appareil éventuellement)
Vérifier si une connexion Bluetooth existe encore avec
un autre appareil (une « LED BT » brillant en continu signale une
connexion existante)
L'appareil est éventuellement trop éloigné du canapé (récepteur)
Influences perturbantes de l'environnement (p. ex. autre connexion Bluetooth)
Augmenter le volume sonore (sur le panneau de commande ou sur le média source)
Contrôler la fiche de raccordement
Vérifier les réglages audio du média de sortie
(tester éventuellement un appareil alternatif)
Augmenter le volume sonore
Contrôler le câble quant à des endommagements (zones de pincement et de cisaillement)
Le porteur de données USB n'est pas formaté pour jouer de l'audio -
le cas échéant, formater l'appareil USB et y sauvegarder uniquement
les fichiers audio (éventuellement tester un appareil alternatif)
Contrôler la fiche de raccordement
Les touches brillent-elles sur le panneau de commande ?
Si oui - le cas échéant, remplacement du panneau de commande
Les touches brillent-elles sur le panneau de commande ?
Si non - Contrôle du connecteur, contrôle des prises,
le cas échéant remplacement du bloc d'alimentation
Contrôler les connecteurs des haut-parleurs avec le panneau audio
Contrôler les réglages du média de sortie, le cas échéant tester un
autre fichier audio ou un autre média de transmission
Contrôle des deux haut-parleurs via une entrée audio alternative
(Bluetooth, câble AUX, USB)
Remplacement des haut-parleurs
Contrôler les fiches de raccordement du panneau audio
Steckdosen auf Strom prüfen
Remplacement du bloc d'alimentation par le client
Remplacement du panneau audio par le client
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